Hallo Telekom-Hilft-Team.

 

Bei uns im Ort ist der Netzausbau schon seit Monaten (Technik) abgeschlossen, aber man kann immer noch keine VDSL Tarife buchen.

Als der Ausbau "im Gange" war und noch überall Gräben offen waren, wurden an meiner Adresse die schnellen VDSL Tarife (bis 250 Mbit) mit "demnächst verfügbar" angezeigt.

Nachdem der Ausbau abgeschlossen war, alle Gräben zu und KVZ komplett durchinstalliert, sind die Tarife "verschwunden". Die Hotliner erzählen mir, wir hätten gar keinen Netzausbau erhalten.... Und ja, die Technik ist von der Telekom, kein Wettbewerber

 

Dieses Problem betrifft nicht nur meine Adresse, sondern alle im Ort. Sogar diejenigen, die 10 m vom KVZ entfernt sind.

Hat also mit Länge der Kupferleitung und Entfernung zum KVZ nichts zu tunn.

 

Was läuft denn da in der Telekom-EDV schief?