Hallo zusammen,
nachdem der Empfang des 5G -Empfängers auf dem Balkon sehr schlecht war, habe ich es an einer anderen Stelle, am Fenster versucht. Dabei muss das Kabel etwas abbekommen haben. Seit dem erhalte ich gar keine Verbindung mehr.
Ich habe es mit einem alten Cat6 Kabel gestestet und die Verbindung konnte hergestellt werden.
Benötige ein Ersatz-Netzwerkkabel für den 5G -Empfänger, da sich der Deckel am Empfänger mit dem „normalen“ Cat6 Kabel nicht mehr schließen lässt.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
vor 23 Tagen
@Fawzi
Profil für die Teamies wie @Peter Hö. und Co hinterlegt?
Ansonsten zuerst hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
5
von
vor 20 Tagen
Das Kabel ist gestern angekommen. Vielen Dank für die schnelle und super freundliche, unkomplizierte Abwicklung!
Hinweis:
von
vor 20 Tagen
Das Kabel ist gestern angekommen. Vielen Dank für die schnelle und super freundliche, unkomplizierte Abwicklung!
@Natalie P.
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @Fawzi,
danke für die tolle Rückmeldung.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.😀
Lieben Gruß, Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
@Fawzi
Das Kabel ist gestern angekommen. Vielen Dank für die schnelle und super freundliche, unkomplizierte Abwicklung!
Das hört sich doch gut an 👍
Gruß
Waage1969
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Das Kabel ist gestern angekommen. Vielen Dank für die schnelle und super freundliche, unkomplizierte Abwicklung!
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von