Neu DSL Vertrag Magenta M Young
2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe Magenta Zuhause M Young bestellt und ich habe einen Lieferung Termin am 17.05. bekommen.
Das ist ganz zu spät.
Ich habe bestellt diese Vertrag wegen Umzug (Umzug ist 1.5.2023).
Ist es möglich Router 1.5. 2023. bekommen und via Telekom Ready to surf alles montieren, ohne Techniker?
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort im Voraus.
LG
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2 years ago
Hallo @Niki0205
Das geht nicht.
Es wird vom System immer der frühstmögliche Termin gegeben.
Dann ist ggf der Anschluss vom Vormieter noch belegt, wie auch immer
Eher geht nicht
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2 years ago
Die Wohnung ist frei ab Januar/2023, welche Vormieter
Die Wohnung ist frei ab Januar/2023, welche Vormieter
Ggf wurde der Anschluss zu spät mit genommen...
Wie auch immer.
Du hast den frühstmöglichen Termin bekommen.
Ggf besteht die Möglichkeit über Datenvolumen die Zeit zu überbrücken
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2 years ago
@Niki0205 Sei erreichbar das Team ist informiert und wird dich telefonisch kontaktieren. Halte zur Legitimation die letzten 6 IBAN bereit ✌️
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2 years ago
Vielen Dank
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2 years ago
Ich habe bestellt diese Vertrag wegen Umzug (Umzug ist 1.5.2023).
Wunschterme bleiben Wunschtermine.
Ist es möglich Router 1.5. 2023. bekommen
Evtl ja
via Telekom Ready to surf alles montieren,
Ja kannst du machen
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2 years ago
Hallo @Niki0205,
wie hier schon geschrieben wurde, können wir den Termin nicht vorziehen. Dieser wird automatisch vom System vergeben.
Aber eine Übergangslösung finden wir bestimmt.
Teile uns einfach mit, wann wir dich dazu erreichen können.
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
Hallo @Türkan Ü.
Ich habe kontaktiert Customer Service via Chat, und Mitarbeiter hat gesagt ein neu Router geschickt werden ( kommt in ca 14 Tage) und dann kann ich selbe Internet probieren montieren (ready to surf). Wenn alles passt, muss ich anrufen und Leitungs ID geben.
Ist das möglich?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
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2 years ago
Hallo @Niki0205
Ja, das kannst du dann machen. Ansonsten stellen wir gerne Datenvolumen zur Verfügung, wenn du einen Mobilfunkanschluss bei uns hast. Ein MagentaZuhause Schnellstart wäre auch noch eine Option für den Übergang. 😉
Viele Grüße, Nadine H.
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