Neuanschluss Magenta Zuhause S
vor 8 Jahren
Guten Tag liebe Telekom Community,
ich habe einen DSL Magenta Zuhause S (Young) bestellt.
Hierzu habe ich nach einer Rückfrage auch die Eingangsbestätigung erhalten.
Der Anschluss kann nur mit einer Geschwindigkeit von maximal 6K realisiert werden.
Soweit ist mir das auch klar, der Ausbau soll ja zum ende des Jahres erfolgen, daher alles OK.
Jetzt habe ich aber die Info erhalten, dass der Anschluss noch weiter überprüft werden muss.
Besteht Leitungsmangel / Portmangel oder wo liegt das Problem.
Ich habe den Anschluss zum 11.06.2018 bestellt, ein anderen Termin konnte ich nicht anwählen.
Gerne kann die Bereitstellung auch ab dem 01.06.2018 erfolgen. (Terminlich würde ich mir die Zeit nehmen)
Ich habe das Zweifamilien Haus gekauft, und weiß, dass dort DSL lief und auch 2x verfügbar war. (Anschlüsse sind jetzt aber alle unbelegt)
Ggf. kann hier jemand aus der Community etwas mehr dazu sagen.
Meine neue Kundenummer habe ich schon hinterlegt.
Vielen Dank von meiner Seite aus vorab.
Hinweis:
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vor 8 Jahren
Keiner hierzu eine Antwort aus dem Telekom Team?
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vor 8 Jahren
es besteht hier tatsächlich ein Ressourcenmangel. Da Sie schreiben, dass hier bereits DSL anlag, wundert mich dieses auch.
Kann es sein, dass der DSL-Vertrag des Vormieters noch läuft und die Leitung daher belegt ist?
Viele Grüße
Oliver Br.
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vor 8 Jahren
Gestern sollte ein Techniker bezüglich meiner Leitung in der Vermittlungsstelle bzw. Kabelverzweiger umsehen. Danach sollte ich eine weitere Info erhalten.
Gibt es nun schon neue Erkenntnisse?
Vielen Dank vorab.
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vor 8 Jahren
es freut mich zu hören, dass die Kollegen vor Ort tätig sind.
Ich kann noch nicht sehen, zu welchem Ergebnis der Kollege dort gekommen ist.
Der vorläufig genannte Termin ist leider erstmal noch mit Vorsicht zu genießen.
Falls sich der Termin nochmal ändert, werden wir dir umgehend per Mail darüber informieren.
Zur Überbrückung habe ich dir nochmal Datenvolumen auf deinen Handyvertrag gebucht.
Tut mir leid, dass es noch ein wenig dauert. Ich muss doch noch um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Markus Km.
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vor 8 Jahren
@Markus Km.
Vielen Dank für die Infos und das Datenvolumen, das kann ich gut gebrauchen.
Der Termin wurde ja vom 11.06 auf den 18.06 und nun auf den 20.06.2018 verschoben.
Hierzu habe ich aber leider noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Zuwegs Urlaubsplanung mit meinem Arbeitgeber müsste ich die Infos eine Woche vor dem Termin haben.
Also bräuchte ich die Auftragsbestätigung wenn möglich bis Mittwoch.
Besteht da eine möglichkeit?
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