Neuanschluss Magenta Zuhause S
vor 8 Jahren
Guten Tag liebe Telekom Community,
ich habe einen DSL Magenta Zuhause S (Young) bestellt.
Hierzu habe ich nach einer Rückfrage auch die Eingangsbestätigung erhalten.
Der Anschluss kann nur mit einer Geschwindigkeit von maximal 6K realisiert werden.
Soweit ist mir das auch klar, der Ausbau soll ja zum ende des Jahres erfolgen, daher alles OK.
Jetzt habe ich aber die Info erhalten, dass der Anschluss noch weiter überprüft werden muss.
Besteht Leitungsmangel / Portmangel oder wo liegt das Problem.
Ich habe den Anschluss zum 11.06.2018 bestellt, ein anderen Termin konnte ich nicht anwählen.
Gerne kann die Bereitstellung auch ab dem 01.06.2018 erfolgen. (Terminlich würde ich mir die Zeit nehmen)
Ich habe das Zweifamilien Haus gekauft, und weiß, dass dort DSL lief und auch 2x verfügbar war. (Anschlüsse sind jetzt aber alle unbelegt)
Ggf. kann hier jemand aus der Community etwas mehr dazu sagen.
Meine neue Kundenummer habe ich schon hinterlegt.
Vielen Dank von meiner Seite aus vorab.
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vor 8 Jahren
Keiner hierzu eine Antwort aus dem Telekom Team?
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vor 8 Jahren
es besteht hier tatsächlich ein Ressourcenmangel. Da Sie schreiben, dass hier bereits DSL anlag, wundert mich dieses auch.
Kann es sein, dass der DSL-Vertrag des Vormieters noch läuft und die Leitung daher belegt ist?
Viele Grüße
Oliver Br.
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von
vor 8 Jahren
"Anschreiben" ist zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht hilfreich, da die gesamte Geschichte noch recht weit entfernt ist. Wie oben geschrieben würden wir im Juli gerne bei den Kollegen anklopfen.
Viele Grüße
Oliver I.
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vor 8 Jahren
Hallo @Oliver I. und @Markus Km.,
dann verbleiben wir wegen dem Upgrade erstmal so.
Mein Magenta Zuhause S sollten ja hoffentlich in nächster Zeit auch laufen.
Ich hoffe es ergibt sich etwas am/bis zum 20.06.2018. Vielen Dank
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Markus Km., @Markus Km.
ich fühle mich leider doch sehr veräppelt.
Soeben habe ich eine Mail erhalten, das sich der Geplante Termin nun wieder verschiebt!
Auf den 06.07.2018 weitere zwei Wochen im ungewissen!
Wie ich ja auch gelernt habe, ist der geplante Termin, der Termin zur Planung des Leitungsverlaufes.
Wobei die Angaben der Mitarbeiter im Chat, oder der Hotline unterschiedlich sind.
Zu Anfang hieß es z.B. Ihre Leitung ist schon reserviert und kann am 11.06.2018 geschaltet werden. Nun heißt es, es gibt keine Leitung mehr. Heute sollte sich doch jemand aus der Fachabteilung diesbezüglich drum kümmern.
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