Gelöst
Neubau. Kein KVz Platz. Port/Leitungs/Resourcen-Mangel. Was nun?
vor 2 Jahren
Hallo,
Neubau, vor kurzem Eingezogen, erster Inbetriebnahme Techniker-Termin folgt in den kommenden Tagen,
um den Anschluss das erst mal in betrieb zu setzen.
Allerdings nur Magenta S (nur 6MBit/s).
Magenta L (100er) würde storniert da kein KVz platz für mein Anschluss.
Alle anderen Nachbarn haben 100MBit/s (DSL).
Wir haben hier kein Kabelanschluss und einen Mobilfunk-Empfang gibt es kaum. Also Hybrid kommt auch nicht in Frage.
Laut der Telekom SMS Hotline wird KEIN neuer KVz Platz/Port für mich erstellt.
Es wird lediglich jeden Tag geschaut ob einer frei wird bzw. ob ein anderer Kurde gekündigt hat.
Was für mich viele Fragen auf sich stellt.
Wieso wird kein neuer KVz Platz erstellt?
Wie z.B. wie viele andere Kunden stehen wie ich in der Warteliste?
Nach welchen Kriterien wird entschieden welcher Kunde den nächsten freien KVz bekommt?
Wir stelle ich sicher ob wirklich "jeden Tag" nach einem neuen KVz geschaut wird. Oder ist es nur geschätz?
Was soll ich Eurer Meinung nach tun um bessere Geschwindigkeit zu erreichen?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Guten Morgen @MrXY , ich hatte ja versprochen, dass ich mich heute wieder bei dir melde.😊
Ich habe eben versucht bei dir durchzuklingeln, konnte dich aber leider telefonisch nicht erreichen.
In der Zwischenzeit haben sich auch meine Kolleg*innen aus der Technik bei mir gemeldet. Leider habe ich aber keine erfreulichen Nachrichten. Meine Kolleg*innen haben mir zurückgemeldet, dass sie an deinem Standort keine Querkabelerweiterung planen. Das hat den Grund, wie wir bereits am Telefon festgestellt haben, dass bei dir aktuell Glasfaser ausgebaut wird.
Ich wünschte, ich hätte dir erfreulicheres mitteilen können. Leider musst du dich hier noch etwas gedulden.
Ich wünsche dir trotz allem ein schönes Wochenende.😊
Viele Grüße Lisa G.
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