Neubau und Neustrasse
vor 7 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team,
Wir ziehen in eine neu gebaute Wohnung 1.3.2018 um. Ich kann jetzt sehen, dass die Adresse zur Verfügung steht, wenn geprüft wird, welcher Tarif verfügbar ist, aber es gibt keine verfügbaren Optionen zurück. Ich kann sehen, dass alle Anschlüsse im Keller verbunden sind und auch in der Wohnung. Wir würden das Hauwei Glass Fibre Modem und einen Account brauchen, aber vielleicht gibt es noch etwas zu tun?
Was wären die nächsten Schritte, um bis dahin Telefon und Internet arbeiten zu können?
Sorry für mein Deutsch, immer noch lernen
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vor 7 Jahren
@RH-TNI Das Modem brauchstt Du nicht, das wird von der Telekom gestellt. Was Dubrauchst ist ein Router, entweder Fritzbox 7490 /7590 oder Smart (nur als Beispiel)
Gruß Andi
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Andi,
Danke für deine Antwort. Meine Frage ist, wie ich Kunde der Telekom werden kann. Ich bin nicht in der Lage, Dienstleistungen zu bestellen, da sie nicht online verfügbar sind, wenn sie der Adresse zur Verfügung stehen (keine Dienste!).
Ich habe bereits Router, Switches, Server, ich brauche nur einen Account, der das benötigte Modem bereitstellen würde.
Schöne Grüße,
RH
vor 7 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Wann passt es dir heute mit einem Anruf? Dann können wir alles besprechen.
Liebe Grüße, Steffi B.
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Moin @RH-TNI,
wie Sie vermutlich schon wissen, wird Ihr Magenta Zuhause L Tarif mit Fiber 100 am 17. Mai 2018 geschaltet. Endlich hat es geklappt, es war ein langer und holpriger Weg.
Wenn Sie noch Fragen haben: Wir sind jederzeit für Sie da.
Viele Grüße nach Roth & einen schönen Mittwoch
Ina B.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Der 17. Mai scheint noch so lange her zu sein, aber ich denke, es gibt keine Möglichkeit, es schneller zu machen. Scheint, dass andere Leute, die NACH mir kamen, auch schon Internet bekommen haben.
Aber, so es ist!
LG
RH-TNI.
Antwort
von
vor 7 Jahren
der Anschluss geht in etwas mehr als zwei Wochen online, jetzt ist endlich Licht am Ende des Tunnels zu sehen.
Aber ich weiß, was Sie meinen @RH-TNI - das Gesamtpaket hat sehr lange auf sich warten lassen. Dafür möchte ich Ihnen jetzt etwas Gutes tun, schauen Sie nachher doch mal bitte in Ihr E-Mail Postfach.
Wir freuen uns, am 17. Mai von Ihnen zu hören. toi toi toi
Viele Grüße
Ina B.