Neue Installationsbox Premium 2
vor 3 Stunden
Hallo, ich Geschäftskunde bei der Telekom habe nach Glasfaserausbau gefragt und mir wurde eine neue Installationsbox Premium 2 für 1€ vorgeschlagen, könnte ich sofort bekommen hat mir die Dame am Telefon zugesagt, da für meinen installationsbox Basic keine Updates mehr kommen, jetzt habe ich bei der Telekom zurückgerufen und wollte gern auf dieses Angebot zurück kommen, da sagte man mir es gäbe so ein Angebot nicht und das würde es auch nicht geben, finde ich jetzt bissle komisch, hätte mich gefreut, da könnte ich die Box an meinem anderen Telekomanschluss benutzen und müsste kein neuen router kaufen, echt schade, hatte mich echt gefreut, da wir ja sogar 2 Anschlüsse bei der Telekom haben, einen geschäftskundenanschluss 250mbit company seit über 30 jahren und einen Privatkundenanschluss mit Glasfaser 1000mbit, Kann mir da jemand weiter helfen?
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vor 2 Stunden
Hallo @Kurdel87,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Nur damit ich es richtig verstehe: Möchtest du einen Geschäftskunden- oder Privatkundenanschluss bei uns bestellen? Aus Datenschutzgründen ist ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 2 Stunden
Anrufen geht jederzeit, ich habe die kundennummern und iban Nummern alle hier, danke schon im voraus. :)
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Kurdel87,
vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne leite ich die Nachricht an unsere Kolleg*innen von der Glasfaserabteilung weiter. Bitte nenne mir ein passendes Zeitfenster für morgen, damit entsprechend der Rückruf eingestellt werden kann. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 2 Stunden
Gern ab 11 uhr morgen, bin erreichbar bis abends 22 uhr, danke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich habe schon 2 Anschlüsse und möchte kein neuen Anschluss, ich bekomme den 2. Anschluss ftth ja auch erst dieses jahr für 1000mbit, aber da habe ich bis jetzt im glasfaser portal angegeben das ich keinen router brauche, ich hätte mir ne fritzbox selbst gekauft, jetzt soll aber auch mein Geschäftskundenanschluss bald auf Glasfaser ausgebaut werden, das wird aber noch 5 jahre dauern, da wäre es halt cool gewesen, die digitalisierungsbox Premium 2 eben für den 1€ zu bekommen, da spar ich halt geld für meinen privatkundenanschluss wo ich eben noch kein router gekauft habe, aber wenn es kein möglichkeit gibt für 1€ den router zu bekommen, dann kauf ich mir dann lieber ne fritzbox, mit der digitalisierungsbox habe ich sehr gute erfahrungen gemacht, noch nie probleme gehabt und kann im Menü alles einsehen und einstellen und die speedports da lese und höre ich nur Probleme, da bin ich froh nie eine gebraucht zu haben und kauf mir dann ne fritzbox, wenn natürlich die Telekom jetzt eine feine truppe wäre, dann würde mich nächste Woche ne schöne digitalisierungsbox Premium 2 in meiner Paketbox zu zwinkern, aber bevor ich jetzt wieder betteln muss, dann kauf ich mir lieber ne fritzbox, aber fragen kostet ja nix ;)
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Uneingeloggter Nutzer
von