Gelöst

Neue Kundennummer Vertrag "MagentaTV MegaStream" mit vorhandener Kundennummer Vertrag Glasfaser zusammenführen

vor 4 Stunden

Guten Morgen,

ich habe bereits seit Jahren einen Festnetz-/Internet-Vertrag Glasfaser mit einer Kundennummer, dazu meine E-Mail-Adresse X. Nun habe ich separat einen Vertrag für MagentaTV MegaStream abgeschlossen und dort eine neue Kundennummer erhalten mit meiner E-Mail-Adresse Y.

Wie kann ich die neue Kundennummer (MagentaTV) zur vorhandenen Kundennummer (Glasfaser) ergänzen? Im persönlichen Portal ist "TV" ausgegraut, d. h. dort finde ich keine Möglichkeit.

Beste Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 4 Stunden

      zap23

      Wie kann ich die neue Kundennummer (MagentaTV) zur vorhandenen Kundennummer (Glasfaser) ergänzen?

      Guten Morgen,

      ich habe bereits seit Jahren einen Festnetz-/Internet-Vertrag Glasfaser mit einer Kundennummer, dazu meine E-Mail-Adresse X. Nun habe ich separat einen Vertrag für MagentaTV MegaStream abgeschlossen und dort eine neue Kundennummer erhalten mit meiner E-Mail-Adresse Y.

      Wie kann ich die neue Kundennummer (MagentaTV) zur vorhandenen Kundennummer (Glasfaser) ergänzen? Im persönlichen Portal ist "TV" ausgegraut, d. h. dort finde ich keine Möglichkeit.

      Beste Grüße

      zap23

      Wie kann ich die neue Kundennummer (MagentaTV) zur vorhandenen Kundennummer (Glasfaser) ergänzen?

      Das geht nicht.

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      vor 4 Stunden

      Wie @JuergenS1 schon sagte, das geht nicht.

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