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Neuer FN Anschluss, 8 Stunden Entstör Zeit, Senioren Heim, Notfall nicht möglich
8 years ago
Schönen guten Tag,
wir sollten heute nach langer Wartezeit einen neuen Deutschland LAN IP Anschluss bekommen.
Dahinter läuft ein SeniorenPflegeHeim bei dem die Erreichbarkeit sichergestellt werden MUSS!!!!
Der Anschluss sollte zwischen 8-13 Uhr geschaltet werden, jetzt bekommen wir um 11 Uhr eine anonyme SMS
mit der lapidaren INfo, wenn die Planung passt, wird es auf Morgen verschoben.
Entschuldigung aber was ist denn das für eine Unverschämtheit einem Neukunden gegenüber, nur weil es von
der Telekom verplant wird und die Subunternehmer es nicht gebacken bekommen, wird der Termin einfach
so verschoben und wir können unsere Sicherheitsstandards nicht halten gegenüber der QS-Prüfung?
Ich bitte um einen Termin im Laufe des heutigen Tages für die Anschaltung, wir müssen hier Leben schützen und
da kann ein Azubi von irgendeinem Subunternehmer nicht innerhalb der Schaltungsszeit den Termin so locker verschieben.
Unfassbar entäuscht von der Telekom sind wir.
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8 years ago
Hallo,
es war heute ein Techniker da. Vielen Dank für die Hilfe.
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