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Neuer Glasfaseranschluss Einfamilienhaus (Neubau) - wann bekomme ich Zugangsdaten?
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
aktuell wohnen wir noch in unserer Wohnung, wo wir Magenta L (100 Mbit) nutzen. Wir sind auch Bauherren und haben für unser Haus einen Glasfaseranschluss bei der Telekom beauftragt. Der Anschluss ist auch schon fertig installiert (inklusive OneBox ) und kommende Woche sollen wir die E-Mail für die Einrichtung des GF-Anschlusses für den gebuchten Tarif bekommen.
Ich werde im neuen Haus eine Fritzbox 5590 Fiber benutzen und denke, dass ich dort ja sicher auch irgendwelche Zugangsdaten eingeben muss.
Nun meine Frage: Bekomme ich für den "neuen" GF-Anschluss nochmals neue Zugangsdaten von der Telekom und wenn ja, wann und wie erhalte ich diese?
Oder nutze ich die Zugangsdaten (Internetzugangsdaten) von meinem aktuellen Telekom Vertrag , der ja nach Auszug "abgeschaltet" wird? Ich bin mir nicht sicher, da es sich ja nicht um das Upgrade eines bestehenden Vertrags handelt...
Vielen Dank für eure Auskunft!
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @globalplaya
Bitte die bekannten Wege beim BHS nutzen.
Hier gibt es keinen Support dafür.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Wieso sollte der abgeschaltet werden?
Zählen tut was schriftlich bestätigt wurde - entweder hast den gekündigt oder nen Umzug gebucht.
Was wurde dir denn bestätigt?
Nur weil du ausziehst, erfolgt nicht ne Abschaltung.
Und die Einrichtung erfolgt per Aktivierungslink, den es dann per E-Mail gibt.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Wenn auf der One-Box schon ein QR-Code steht,
dann kommt mit Umzugstermin (hoffe ihr habet einen Umzug gebucht) der Einrichtungslink
(über den wird dann der GF-Anschluß eingerichtet; die Daten holt sich dann die FB vom BNG ,
die alten Zugangsdaten bleiben weiterhin gültig;
wurde kein Umzug gebucht sondern der alte Anschluß gekündigt und ein Neuer beauftragt,
dann kann das Stress bedeuten, weil die Zugänge + E-Mail-Addi sind mit dem alten Anschluß verknüpft.)
Fehlt der QR-Code, dann bei BHS anrufen,
(entweder wurde der nicht aufgebracht oder die GF muß im System noch Inizialisiert werden (das macht dann ein Techniker vor Ort).)
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Tag @globalplaya ,
vielen Dank, für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Schön zu lesen, dass du dich für einen Glasfaseranschluss entschieden hast.
Wie von @→Mataimaki← bereits erwähnt, melde dich am besten direkt bei den Kolleg*innen vom Bauherrenservice. Die Kolleg*innen sehen welcher Auftrag eingestellt wird. (Umzug, Neuanschluss etc.)
Viele Grüße
Svenja P.