Liebes Telekom Hilft Team,

wir sind aktuell dabei 2 Mehrfamilienhäuser zu bauen und hierzu bereits 2 Hausanschlüsse für Glasfaser über das Bauherrenportal beantragt (August 2026). Die Planungen der Erschließungsarbeiten stehen nun kurz vor Beginn. Seit über 2 Monaten führen wir nun abwechselnd Gespräche zwischen der Glasfaserplus und der Telekom, die sich wechselseitig die "Verantwortung" zuschieben. Der eine sagt, die Anschlüsse müssten Adressenmäßig eingepflegt werden, bevor ein Ticket aufgemacht werden kann, die anderen sagen es sei ein Ticket vorhanden, die wiederum anderen sagen es kein Ticket vorhanden.

Ich wäre dankbar, wenn ihr euch das Ganze mal intern anschauen würdet. Kundennummer und zwei Auftragsnummern liegen vor. Kontaktformular kann ich gern ausfüllen. Danke dafür!