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Neuer Router - Wlan verbunden - kein Internet

1 year ago

Hallo,

Wir haben einen neuen Router (Speedport Smart 3). Der Techniker der Telekom war heute morgen da, um den Router an den Hausanschluss anzuschließen. Anschließend habe ich den Router eingerichtet. Das hat auch alles gut funktioniert und der Router ist mit dem Internet verbunden.

Jetzt wollte ich mich mit meinen Geräten im Netzwerk anmelden. Das ist auch möglich gewesen, jedoch zeigen meine Geräte an: "Verbunden ohne Internet - im Wlan anmelden". Jedoch gibt es nichts, wo ich mich anmelden kann. Ich werde nur auf die Seite mit der "Leitungs-ID" für die Bereitstellung weitergeleitet.

Wie kann ich mich nun verbinden, damit das Internet auch funktioniert?

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1 year ago
@SJK02 schrieb:

Wir haben einen neuen Router (Speedport Smart 3)

Habt ihr den gebaucht irgendwo gekauft? Neu ist der Router ja nicht wirklich wird schon seit ein paar Jahren nicht mehr verkauft

Um welche Geräte geht es denn die du da im WLAN anmelden willst und ist denn sichergestellt dass dein Router noch mit dem Internet verbunden ist?

Was zeigen die LEDs des Routers an und was passiert wenn du dich mit einem verbundenen Endgerät auf die Webadresse speedport.ip einloggst?
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1 year ago
Hey SJK02

vielen Dank für die Schilderung deines Anliegens.

Gern machen wir uns gemeinsam ans Werk dein WLAN zu aktivieren.

Leider kann ich aus deinem Profil keine Daten entnehmen, die mir Einsicht darauf verschaffen, was heut genau gemacht wurde.

Handelt es sich um eine komplette Neubereitstellung oder einen reinen Endgerätetausch?

Ich habe dir trotzdem schon einmal eine Klick Anleitung zum Thema Einrichtung nach Breitstellung mitgebracht.

Dort wird auch gezeigt wie du die Endgeräte anschließend mit dem WLAN verbinden kannst.

Sollte dies nicht zur Lösung führen bitte dein Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata mit Daten füllen. Gern anschließend ein Hinweis geben, wenn dies geschehen ist.

Liebe Grüße Cosa M.
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