Guten Tag,

ich habe grade mit dem Telefon-Kundenservice telefoniert. Die konnten mir aber nicht so recht weiterhelfen, deswegen probiere ich es jetzt hier nochmal.

Folgendes Problem: Ich sollte heute Internet geschaltet bekommen und habe auch heute morgen die SMS bekommen das der Anschluss erfolgreich geschaltet wurde. Seitdem versuche ich vergeblich meine FritzBox 7490 zum einwählen zu bekommen. Habe schon quasi alles durch:

• etliche Neustarts
• Neueingabe der Zugangsdaten  (manuelle Eingabe, sowie automatische Einrichtung)
• mehrfacher Reset des Router

Jedesmal erhalte ich DSL-Synchronität, jedoch keine Einwahl. Der Log zeigt folgendes:

...

Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0034 PSHNO003 0002473760 profile not sufficient

Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0034 PSHNO003 0002472213 profile not sufficient

Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0034 PSHNO003 0002471018 profile not sufficient

Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0034 PSHNO003 0002468400 profile not sufficient

DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 63679/12736 kbit/s).

DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

Die Firmware des Routers ist auf dem neusten Stand also daran kann es nicht liegen.

Die Suchfunktion hier im Forum hat folgenden Thread zum Vorschein gebracht, weshalb ich denke das Ihr mir hier im Forum eher helfen könnt. Das Fehlerbild ist exakt das Gleiche, ausser das er einen Hybrid Anschluss nutzt und ich "normales DSL":

LTE -geht-DSL-ist-synchron-aber-keine/td-p/2642475" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid-Anschluss-gestoert- LTE -geht-DSL-ist-synchron-aber-keine/td-p/2642475