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Neuer Wlanrouter bessere Verbindung aber mit manchen Geräten schlechtere Verbindung was tun?

2 years ago

  • Hallo, ich habe gestern den Smart 4 mit dem 5 g Empfänger installiert dort hat alles funktioniert, doch gerade auf meinem wichtigsten Gerät habe ich vorher 30 mb/s gehabt aber jetzt nur noch 10mb/s woran kann das liegen? Selbst bei Lan ändert sich die Geschwindigkeit nicht.

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    • 2 years ago

      Guten Morgen @Lasse4

       

      Tja, da liegt dann wohl eine Störung vor. Einfach mal melden unter 0800 3301000 oder hier https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      Gruß Gurke 

      2

      Answer

      from

      2 years ago

      Oder alternativ dein Kundenprofil befüllen und mir anschließend Bescheid geben, damit ich mir deinen Anschluss anschauen kann, @Lasse4. 🙂 

       

      Lieben Gruß, 

      Klaudija D. 

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @Lasse4 ,

       

      @Klaudija D. hat dir schon ihre Hilfe angeboten, also solltest du aktiv werden.

      Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben.

       

      Gruß Gurke

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