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Neues Mietgerät günstiger bestellen, aber anstatt altem, neues zurücksenden

7 months ago

Aktuell zahle ich ca. 13€ im Monat für den 5G -Empfänger und den Smart 4. Durch Zufall habe ich gesehen, dass er online aktuell als Kombi für 9,95€ pro Monat vertrieben wird. 

Laut Support (Telefon) ist eine Gutschrift nicht möglich gewesen, weswegen ich mir das Set nun zum günstigeren Tarif bestellt habe. 

 

Die Frage ist nun: 

Der Umbau des 5G -Empfängers ist relativ aufwendig. Ist es möglich trotz unterschiedlicher Seriennummern der Geräte, die neuen Geräte direkt wieder zurückzuschicken, aber trotzdem den Vertrag zu behalten?  Also sozusagen anstatt die alten, die neuen zurückschicken, aber den neuen Vertrag statt dem alten zu behalten. 

 

Vielen Dank!

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      7 months ago

      Lieber Julius leider nicht. Falls du allerdings hilfe beim umbau brauchst helfen dir gerne die kollegen von der hotline 0800 330 1000.

      MfG

       

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      7 months ago

      JustARandom

      Falls du allerdings hilfe beim umbau brauchst helfen dir gerne die kollegen von der hotline 0800 330 1000.

      Falls du allerdings hilfe beim umbau brauchst helfen dir gerne die kollegen von der hotline 0800 330 1000.
      JustARandom
      Falls du allerdings hilfe beim umbau brauchst helfen dir gerne die kollegen von der hotline 0800 330 1000.

      @JustARandom 

       

      Kleine Info

       

      auch das Team kann hier helfen, wenn der TE dies wünscht

      Die Community ist auch ein Support-Kanal. 😉

       

      LG Marcel

       

       

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      7 months ago

      tut mir leid marcel beim nächsten ma achte ich drauf

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      7 months ago

      JustARandom

      tut mir leid marcel beim nächsten ma achte ich drauf

      tut mir leid marcel beim nächsten ma achte ich drauf

      JustARandom

      tut mir leid marcel beim nächsten ma achte ich drauf


      @JustARandom 

       

      alles gut. War keine Kritik, nur ein Hinweis.

      Viel Spaß hier in der Community. 🤗

       

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      7 months ago

      JuliusBr.

      Ist es möglich trotz unterschiedlicher Seriennummern der Geräte, die neuen Geräte direkt wieder zurückzuschicken, aber trotzdem den Vertrag zu behalten? Also sozusagen anstatt die alten, die neuen zurückschicken, aber den neuen Vertrag statt dem alten zu behalten.

      Ist es möglich trotz unterschiedlicher Seriennummern der Geräte, die neuen Geräte direkt wieder zurückzuschicken, aber trotzdem den Vertrag zu behalten?  Also sozusagen anstatt die alten, die neuen zurückschicken, aber den neuen Vertrag statt dem alten zu behalten. 
      JuliusBr.
      Ist es möglich trotz unterschiedlicher Seriennummern der Geräte, die neuen Geräte direkt wieder zurückzuschicken, aber trotzdem den Vertrag zu behalten?  Also sozusagen anstatt die alten, die neuen zurückschicken, aber den neuen Vertrag statt dem alten zu behalten. 

      Das ist nicht möglich.

      Sie müssen das Gerät zurückschicken.

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