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vor einer Stunde
Hat jemand eine Idee?
Hallo habe einen Neuvertrag DSL100. Fritzbox 7590 zeigt in der Übersicht Internetverbindung grün also okay an. Verbindung wird aber nur 19,3 und 2,3 Mbit/s angezeigt. Jedoch über WLAN oder Netzwerkkabel ist keine Internetverbindung möglich. Diagnose Telekom durchgeführt ohne Vorkommnisse. Hat jemand eine Idee? IPV6 Einstellungen?
Mfg
Störung melden.
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vor einer Stunde
Störung wurde natürlich gemeldet. Bis gestern lief der Altvertrag ebenfalls Telekom ganz normal.
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4
von
vor einer Stunde
Nein kein Techniker. Der Anschluss wird digital geprüft vlt bis Montag. Nicht gerade zufriedenstellend.
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von
vor einer Stunde
Bis gestern lief der Altvertrag ebenfalls Telekom ganz normal.
Störung wurde natürlich gemeldet. Bis gestern lief der Altvertrag ebenfalls Telekom ganz normal.
Hallo habe einen Neuvertrag DSL100.
Hallo habe einen Neuvertrag DSL100. Fritzbox 7590 zeigt in der Übersicht Internetverbindung grün also okay an. Verbindung wird aber nur 19,3 und 2,3 Mbit/s angezeigt. Jedoch über WLAN oder Netzwerkkabel ist keine Internetverbindung möglich. Diagnose Telekom durchgeführt ohne Vorkommnisse. Hat jemand eine Idee? IPV6 Einstellungen?
Mfg
Also keine Vertragsänderung gemacht, (so bliebe der alte Leitungsweg erhalten),
es wurde ein neuer Leitungsweg gebucht.
Störung melden, der Anschluß muß vmtl. am APL durchgeschaltet werden.
0
von
vor 40 Minuten
Bis gestern lief der Altvertrag ebenfalls Telekom ganz normal.
Störung wurde natürlich gemeldet. Bis gestern lief der Altvertrag ebenfalls Telekom ganz normal.
vielleicht ist der neue heute am Samstag nach dem Feiertag einfach noch nicht geschaltet ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@SvenjaZ
-
Und die Umstellung auf VDSL 100 erfolgte ohne Technikerbesuch, nur im System der Telekom?
-
Evtl. "lief der Auftrag auf einen Fehler" u. muss manuell korrigiert werden.
-
Dein Profil ist nicht vollständig befüllt - ist dort eine Mobilfunknummer u. ein Zeitfenster von mindestens 3 h eingetragen, wenn
Du erreichbar bist?
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vor 57 Minuten
Wurde mal die Internetverbindung aktiv neu verbunden? Über Fritzbox-Oberfläche, Internet, Online-Monitor, Verbindungsdetails, unten: Neu verbinden
War der Internetzugang über Zugangsdaten bislang manuell eingerichtet ohne Easy Login ?
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vor 51 Minuten
Meine Handy Nummer ist im Profil hinterlegt? Ich habe beide Varianten probiert als easy Support und manuelle Kundendaten. Mit dem Neuverbindung probiere ich jetzt aus. MFG
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3
von
vor 46 Minuten
Meine Handy Nummer ist im Profil hinterlegt?
Meine Handy Nummer ist im Profil hinterlegt? Ich habe beide Varianten probiert als easy Support und manuelle Kundendaten. Mit dem Neuverbindung probiere ich jetzt aus. MFG
Schon, vermutlich kein Zeitfenster für einen Rückruf, kannst Du aber auch hier schreiben, wie Du magst
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von
vor 43 Minuten
Ok wenn ich wüsste wo ich das eingeben kann. Bin auf jeden Fall erreichbar.
von
vor 34 Minuten
Ok wenn ich wüsste wo ich das eingeben kann. Bin auf jeden Fall erreichbar.
Unter "weitere Infos".
Das Team ist von 7:00-23:00 im Dienst, auch am WE.
Bin auf jeden Fall erreichbar.
Ok wenn ich wüsste wo ich das eingeben kann. Bin auf jeden Fall erreichbar.
immer? Dann kann man das so mal weitergeben ans Team.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
@SvenjaZ erzähl mal, was wirklich gelaufen ist.
Hast du den alten Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen, oder wurde nur alt in neu gewechselt ?
Und was ist nicht zufriedenstellend, wenn sich am Montag ein Techniker drum kümmert ?
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vor 39 Minuten
Der Altvertrag lief auf meinen Mann und lief am 15.05.26 aus. Neuvertrag auf mich ab 15.05.26. Nicht zufriedenstellend ist, dass ich nun kein Internet habe und auch beruflich darauf angewiesen bin. Gestern schon die neuen Zugangsdaten in dem Router geändert und alles lief ohne Probleme. Heute Nacht 0:30 Uhr Internet abgebrochen.
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12
von
vor 6 Minuten
Vielen Dank. 🤜🤛 Schonmal großes Lob ans Telekom Hilft Team
von
vor 4 Minuten
Ging schneller als erwartet. Bin online. Wirklich Respekt. 🙌
0
von
vor weniger als einer Minute
Ging schneller als erwartet. Bin online. Wirklich Respekt.
Ging schneller als erwartet. Bin online. Wirklich Respekt. 🙌
Hui! Unter zwei Stunden.
Tolle Wurst.
Und vielen Dank für Deine unaufgeregten Beiträge.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von