dann hauptmenü aufrufen,

unten links auf "Sicherheit"

dann rechts auf "Erweitert"

dort kann der Schutz temporär ausgeschaltet werden.

Du solltest im Kundencenter auch nicht das Kundenkonto deaktivieren, sondern nur eine der vergebenen Lizenzen "löschen", also freigeben, damit die Lizenz z.B. an einem anderen Computer verwendet werden kann oder später wieder für das gleiche Gerät genutzt werden kann.

Bei mir funktioniert das einfach nicht. Die Hotline könnte mir auch nicht helfen. Irgendwie ist alles auf Windows zugeschnitten, nicht auf Mac. Ich habe Norton deinstalliert.

Hey @Frank.Rummert,

einzelne Komponenten lassen sich ausschalten, warum das bei deinem Mac nicht klappt, kann ich mir gerade nicht erklären. Bei meinem Testgerät hier vor Ort klappt das wunderbar.

Das geht so:

• Öffne Norton Security Online mit Backup und wähle in der Übersichtmaske "Erweitert".
• Es wird eine Übersicht aller Schutzfunktionen angezeigt
• Wähle eine Funktion, z.B. "Firewall", und setze den Schieberegler bei den entsprechenden Punkten auf "Aus" (was die Schaltfläche anzeigt, hängt davon ab, ob die Schutzfunktion zurzeit aktiviert oder deaktiviert ist).

Viele Grüße
Marita S.

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M.esslinger schrieb: Spoiler (Zum Lesen markieren)

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