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7 years ago
Hallo @flasherle
da irrt der Telekom MA gewaltig.
Die FB 7490 kann ohne Probleme Annex J und sollte mit höhreren Bitraten synchronisieren. Hier handelt es sich ganz sicher um eine Störung, vorausgesetzt, Du hast den Splitter in der Anschlusskette entfernt.
Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online hier:
Störungsmeldung online
möglich.
Gruss -LERNI-
2
Answer
from
7 years ago
Vielen Danke euch. 2 Stunden nach meinem Telefonat bzw dem Post hier, wurde tatsächlich plötzlich eine Störung angezeigt, die dann auch bis heute morgen behoben wurde.
Danke euch und muss mich wirklich über den Mitarbeiter an der "technischen" Hotline wundern. da sollte die Telekom wirklich mal ihre mitarbeiter besser schulen und nicht den Anrufern nur einen ihrer seltasamen speedports andrehen wollen.
Answer
from
7 years ago
Hallo @flasherle
manchmal ist es wirklich traurig zu erfahren, mit welcher Inkompetenz (oder auch Unverfrohrenheit) einige MA der Hotline Auskunft geben.
Allerdings muss man auch sagen, dass bei fast 40 Mio Kunden und einer kostenlosen Hotline, die ja auch erreichbar sein soll, die Quantität der MA höher ist als ihre Qualifikation.
Aber dafür gibt es ja dieses Forum, wo sich viele freiwillige tummeln und versuchen, den gestressten Kunden zu helfen.
Gruss -LERNI-
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