almimei

Bitte dringend um Abhilfe 

 

@almimei @Von was? Ohne Informationen keine Unterstützung 

Hallo @almimei,

 

ich nehme an, dass du meinst, dass der Empfang zu schwach ist, sodass die mobile Internetverbindung nicht ausreichend ist. Solange keine Störung vorliegt, sondern deine Aufenthaltsort einfach unglücklich in Bezug auf den oder die nächsten Mobilfunkmasten liegt, wird dir da niemand Abhilfe verschaffen. Gegen Physik kann auch die Telekom nichts unternehmen. Und extra für dich wird sie keinen neuen Mobilfunkmasten aufbauen.

 

Beachte bitte auch, dass die Telekom - und auch alle anderen Mobilfunkanbieter - nicht garantieren, dass Mobilfunkempfang überall möglich ist. Es liegt einfach in der Natur des Mobilfunks, dass man mit vernünftigem Aufwand nicht überall Empfang garantieren kann.

 

Wenn du früher schon mal besseren Empfang am gleichen Ort hattest, kannst du versuchen, eine Störung zu melden. Wenn alber keine Störung vorliegen sollte, wirst du wohl damit leben müssen, dass du an deinem Aufenthaltsort schlechten Mobilfunkempfang hast.

 

Liebe Grüße

 

Lutz

Hallo @almimei 

almimei

 

Nur 2 Balken LTE kein Homeoffice möglich

Verständlich.

Denn im Gebäude garantiert kein Mobilfunkanbieter einen Empfang.

Eventuell wäre das was für Sie: https://www.telekom.com/.../telekom-testet-mehr-mobilfunk-fuer-drinnen

Hallo @almimei,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ein paar mehr Informationen wären schon hilfreich. Deine Kundennummer hast du ja schon hinterlegt, da sehe ich, dass du Hybrid nutzt. Lass uns doch mal telefonieren, denn möglicherweise, geht da mehr. Wann wärst du denn erreichbar?

Grüße
Peter