Guten Morgen,

zunächst einmal Entschuldigung, wenn das nicht das richtige Forum oder der richtige Ort ist, um diese Frage los zu werden. Ich habe schon einiges versucht, aber habe bisher nie eine Antwort bekommen können.

Hintergrund: unser Ortsteil wurde schon vor einiger Zeit auf VDSL geupdated. In der Mitte des Ortsteils befindet sich eine große Krankenhaus-Anlage, da sind natürlich quasi keine DSL Anschlüsse vorhanden. Ich wohne am Rand dieser Anlage.

Bei Upgrade auf VDSL wurde nun genau mein Haus und das Nachbarhaus (was aber auch Gewerbe ist) "ausgelassen". D.h. ich bekomme weiterhin "nur" DSL 16 (die Krankenhaus-Anlage ist südlich des Ausschnitts):

Zur Zeit bin ich bei einem Reseller und nicht bei der Telekom selbst. Ich könnte auf Kabelanschluss wechseln (liegt im Keller und ist angeblich nutzbar), aber das würde deutliche Baumaßnahmen nach sich ziehen. Leider bietet mir aber auch die Telekom selbst nur DSL 16 an (hybrid wäre allerdings möglich) - sonst wäre ich auch schon lange gewechselt.

Bei Einzug vor ca. 20 Jahren gab es das Problem, dass es erst kein Telefonanschluss gab, weil damals keine "Port" mehr frei waren. Das war vor 20 Jahren ein großes Problem und es wurde dann irgendwas getrickst, damit doch noch Telefon möglich war. Ich habe nun die Befürchtung, dass diese Trickserei Schuld ist, dass jetzt DSL nicht geupgraded werden kann.

Ich habe schon meinen momentanen Provider angeschrieben, der hat mich aber an die Telekom verwiesen (bzw. "geht nicht, fragen Sie doch mal bei der Telekom nach warum") und in mehreren Geschäften konnte man mir nichts sagen (die können wohl auch nur in die Datenbank gucken). Kann mir jemand sagen, an wen man sich ggfs. wenden könnte, um der Sache auf den Grund zu gehen?

Herzlichen Dank und sorry noch mal falls das Forum hier der falsche Weg ist.

  Torsten