Seit dem 1. Dezember bin ich ohne Internet (DSL, 16 Mbit), außer an zwei Tagen, an denen es anscheinend behoben wurde. Der Fehler liegt außerhalb meines Gebäudes und sie sagen, dass "sie daran arbeiten", aber die Angelegenheit ist nicht behoben und sie bieten mir keine Lösung an, wie z. B. ein vorläufiges 4G -Netzwerk oder ähnliches, weil ich kein Mobiltelefon bei der Telekom habe. Wissen Sie, wie die Gesetze in Deutschland in diesen Angelegenheiten sind? Ich denke, das kann nicht sehr regelmäßig sein. Leider kann ich den Betreiber nicht wechseln, da nur die Telekom in meinem Gebäude verfügbar ist und ich nur auf juristische Dienstleistungen zurückgreifen muss.

Entschuldigen Sie die möglichen Fehler im Text, es handelt sich um eine maschinelle Übersetzung.

Grüße und danke.