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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
der monatliche Grundpreis ist korrekt, wurde dir auch so bestätigt.
Die Gutschriften werden nicht auf den Grundpreis umgerechnet, sondern als einmal Zahlungen verrechnet / gutgeschrieben.
Grüße
Sarah S.
3
Answer
from
7 years ago
Hallo Sarah,
Danke für die Info. Das mit den Gutschriften ist ok, aber ich habe meinen Vertrag online abgeschlossen und dort hieß es, dass die ersten 6 Monate nur 19,95€ berechnet werden, soweit ich mich erinner kann. Dies wurde auch in der Vorbestellungsmail mitgeteilt. Mir wurden aber ab Bereitstellung des Anschlusses die vollen 44,95€ berechnet.
Mache ich da einen Denkfehler oder hat das was mit den Gutschriften zu tun?
Gruß
Stephan
Answer
from
7 years ago
der Auftrag wurde mit dem normalen Grundpreis eingestellt und auch so schriftlich, mit der Auftragsbestätigung vom 21. Juni 2017, bestätigt.
Die Gutschriften haben hiermit nichts zu tun.
Zu der Auftragsbestätigung erfolgte kein Widerruf. Daher kann ich nun 12 Monate später in diesem Fall leider nicht weiterhelfen.
Grüße
Sarah S.
Answer
from
7 years ago
Hallo Sarah,
da bin ich dann halt selbst Schuld. Kann man nichts machen. Trotzdem Danke für deine Mühe.
Gruß
Stephan
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