Hubert Eder

Ruf dazu bitte die 0800 330 1000 an und vereinbare eine Termin mit dem technischen Kundendienst.

Es ist besser an die 0800 2266100 zu verweisen. 

Wir sehen ja, dass es bei der 1000 gern mal schief geht. Bei der 2266100 laufen ja mittlerweile beide GF Systeme zusammen. 

Herzlich willkommen in der Community @StefanR1978,

Unterstützung gab es hier ja erfreulicherweise schon.

Auch ich kann den notwendigen Technikertermin gern mit Ihnen einbuchen, allerdings müssen wir dazu wirklich einmal kurz telefonieren. Gerade eben habe ich mein Glück schon versucht, war aber leider erfolglos. 

Haben Sie ein allgemeines Zeitfenster, in dem wir Sie erreichen können? Wir sind ja immer von 07:00 bis 23:00 Uhr da.

Es geht auch nur um eine kurze Legitimation und Terminabsprache, da zum Besuch unseres Außendienstes jemand bei Ihnen vor Ort sein muss. Dauert also kaum fünf Minuten. 

Beste Grüße

Louisa G.

Hallo nochmal liebes Community Team, benötige ich zwingend einen Servicetechniker?

In meiner Installation ist weder ein 8010u noch ein Klapp-TA.

Es sind ein Echolife HG8010 und ein GF-TA beides mit LC/APC Steckverbinder, wie bei der Fritzbox auch.

wie oben beschrieben hab ich die SN des Echolife als ONT -Kennung auf der Fritzbox Support Seite eingetragen. Benötige ich eigentlich nur noch die Ont-installationskennung.

Als Anhang habe ich mal Fotos aller installierten Geräte hochgeladen.

Vielen lieben Dank an alle die mich bereits unterstützt haben