JuWi04

die meines Wissens nach nur über den Telekom Support zu beziehen ist (da Information lokal nicht hinterlegt ). 

eben nicht, die sollte auch auf dem Arbeitsnachweis stehen den der Techniker dir dagelassen hat.

Zumindest wenn dies kein älterer Anschluss ist. Klar, wenn dem nicht so ist, dann musst du das über die Hotline oder hier vom Team erfragen. Nur zur Sicherheit, meist besteht die ONT Kennung aus 4 Zeichen gefolgt von vielen Nullen

Leider habe ich in meinen Unterlagen keine Angabe zur ONT  Installationskennung gefunden.

Bei mir kam auch kein Techniker, um das Glasfaser Modem zu installieren, habe es selbst in Betrieb genommen.

Dann bist du schon im neuen Gigabit Geschäftsmodel, dann hast du aber einen Installationslink zum einrichten des Modems.

Hubert Eder

Es hat keinen Sinn, Threads von Usern aufzulisten, die einen FTTH 1.7 Anschluss besitzen, aber nicht auf dem FTTH Gigabitgeschäfts System angeschlossen sind.

Es hat keinen Sinn, Threads von Usern aufzulisten, die einen FTTH 1.7 Anschluss besitzen, aber nicht auf dem FTTH Gigabitgeschäfts System angeschlossen sind. 

Es hat keinen Sinn, Threads von Usern aufzulisten, die einen FTTH 1.7 Anschluss besitzen, aber nicht auf dem FTTH Gigabitgeschäfts System angeschlossen sind. 

Wollte ich auch gerade schreiben

Hallo zusammen,

Ich wusste tatsächlich nicht, dass es unterschiede zwischen einem   FTTH 1.7 Anschluss und dem FTTH  Gigabitgeschäft gibt, bzw. was da für mich gilt. Der Installationslink war bei mir nicht widerverwendbar (beim Aufruf kam ein "technischer Fehler").

Nachdem ich gestern nach der AVM Anleitung vorgehen wollte, ich aber aus der Telefon Leitung geworfen wurde, bin nun wie folgt vorgegangen:

- Hinterlegung der ONT Seriennummer bzw. Modem ID bei der Fritzbox (damit ist die Eintragung der AVM Modem ID bei der Telekom nicht mehr erforderlich)

- Eingabe Zugangsdaten beim Set-Up der Fritzbox (ohne ONT Installationskennung)

Und damit hat es funktioniert! 

@Stefan & @Hubert Eder : Danke für euren Support.

@JuWi04 

Der Installationslink war bei mir nicht widerverwendbar (beim Aufruf kam ein "technischer Fehler").

Das sollte er aber.

Da müsste sich @Luca Br. oder @Christina P.  mal ansehen und ggf. ein Ticket zur Bereinigung einstellen. 

Hallo @Stefan ,

vielen Dank für deine Unterstützung, es hat sich gerade jemand bei mir gemeldet und mir die Kennung gegeben. Damit kann ich die neue Fritzbox jetzt nutzen.

VG Timo

@Timo B.1

Schön, dass es nun direkt geklappt hat. So soll es sein.

@Stefan

Danke für die Info. So konnte das Thema kurzerhand geklärt werden.

Viele Grüße

Marcel M.

@Marcel M. 

super Reaktionszeit

@Andreas Walter 

Welche Aufgabe hätte dann die passive Dose?

Die GF-TA ist der passive Netzabschluss der Telekom. An der GF-TA endet die NE4 . Erst ab da beginnt das Kundennetz. Das ist wichtig, damit im Störungsfall die Zuständigkeiten klar geregelt sind. Daraus ergibt sich dann auch eine etwaige kostenpflichtige oder auch eine kostenfreie Instandsetzung für den Kunden. 

Bei den neu gesetzten GF-AP XS ist das anders. Dieser ist zugleich GF-AP und GF-TA in einem. Hier endet die NE3 und NE4 in der selben Dose. 

Wenn Du sagst, Du kannst das Kabel vom Huawei Modem abstecken und in Dein Modem anstecken, dann fummelst Du an der NE4 rum, die Dich als Kunde überhaupt nichts angeht und Du streng genommen eine Sachbeschädigung am Telekom Netz durchführst. 

Daher lasse den technischen Service der Telekom die GF-TA mit einer Adapterplatte ausrüsten, wo Du dann Deinen Router anstecken kannst und dann bekommst Du auch die Installationskennung und das Re-Discovery. 

@Andreas Walter 

Vielen Dank für deine Nachricht in diesem Thread 🙂

@Stefan und @Hubert Eder haben dir ja bereits die Antwort geschrieben. Hier muss das durch den Außendienst umgerüstet werden. Dieser wird dir dann auch die ONT Installationskennung mitteilen. Lass uns doch dazu gerne telefonieren. Wann kann ich dich unter der hinterlegten Rückrufnummer erreichen?😁

Viele Grüße

Timur K. 

@Timur K. 

Vielen Dank für die Rückmeldung. 

ich werde wohl doch die alte 7590 behalten und die 5530 zurücksenden

Danke für schnellen Unterstützungen!

Hallo @Olegsero,

vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

Gib uns nach der Inbetriebnahme gerne kurz Feedback.   

Viele Grüße und einen guten Rutsch

Erdogan T.

Hallo Erdogan, 

vielen Dank für deinen Anruf und Rat! Es hat alles wunderbar geklappt und funktioniert jetzt einwandfrei.

LG und einen guten Rutsch!

Olegsero 

Hallo,

auch ich bräuchte die ONT Installationskennung um meine Fritzbox 5530 in Betrieb nehmen zu können. Erreichbar bin ich heute den ganzen Tag und morgen bis 13h.

Würde mich sehr über einen Anruf freuen.

Gruß

Heiko 

Hallo @Alexander ge,

Es dürfte bei Deinem Anschluss inzwischen keine Installationskennung mehr geben, da die meisten Anschlüsse bereits auf das Gigabit Geschäftssystem migriert sind. Deshalb wird die Dir auch keiner mehr mitteilen können. 

Du musst um einen Glasfasermodemtausch bitten:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/austausch-modem

Hallo zusammen, 

vielen Dank für die Infos von euch. Es hat mit dem Modemtausch geklappt! 
Die FRITZ!Box 5530 ist hier echt sehr verwirrend. 
Daumen hoch an den Telekom Support. Die haben sich echt sehr gut gekümmert. Zusammengefasst: es gibt keinen ONT Nummer mehr. Es muss lediglich von der Telekom die Modem ID geändert werden. Die ID steht bei FRITZ!Box auf dem Infozettel bei den Passwörtern. 
beste Grüße Alex 

@Alexander geelhaar

Hi Alex,

vielen Dank für deine Nachricht 😊 Freut mich sehr, dass durch unsere Kollegen, das Modem getauscht werden konnte 🙌🏽 Dann liegt bereits das GIGABIT Geschäftssystem vor 👍🏽

Viele Grüße 
Timur K. 

Hallo @Catalincc99,

Einen Einrichtungslink gibt es nur bei der Einrichtung. Dann ist die TAN verbraucht. 

Danach kann nur ein ONT -Tausch angestoßen werden. 

Wenn Du 1&1 Kunde bist, muss dies 1&1 bei der Telekom in Auftrag geben.

Damit die Telekom in ihren System den Tausch anstoßen kann, ist entweder die Carriervertragsnummer oder die Line-ID erforderlich. Beides kennst Du als Endkunde eines Resellers nicht. Daher kann Dir von der Telekom auch niemand helfen. Mal ganz davon abgesehen, dass ohne offiziellen Auftrag von 1&1 an Deinem Anschluss rechtlich gar nicht herumgefummelt werden darf.  

Daher wende Dich an Deinen Anbieter. 

Wenn der das nicht auf die Reihe bekommt, kann ich nur sagen Augen auf bei der Anbieterwahl.