Gelöst
ONT-Kennung für FritzBox 5530 benötigt
vor 4 Jahren
Hallo Telekom-Team,
bitte teilen Sie mir meine ONT -Kennung für den Glasfaseranschluss mit. Mehrere Anrufe bei der Hotline waren leider erfolglos.
Vielen Dank schon mal.
Beste Grüße
Roland Gruber
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Gelöst
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Hast du noch einen alten FTTH 1.7 Anschluss oder schon einen Neuen im Gigabit Geschäftsmodel?
Erkennbar daran, ob das Modem dir damals vom Techniker installiert wurde, oder zugeschickt.
Wenn zugeschickt, gibt es keine ONT Kennung mehr und du musst die Fritzbox über den Einrichtungslink von damals aktivieren bzw. dir einen neuen zuschicken lassen.
Wenn der Anschluss nach 2018 installiert wurde, müsste die ONT Kennung bei einem alten FTTH 1.7 Anschluss auf dem Montagenachweis von damals stehen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @Marita S. ,
leider nein, ich habe es gestern nicht mehr bei der Hotline probiert.
Hab das Telefon nicht gehört, kannst Du nochmal anrufen?
Beste Grüße
Roland
Antwort
von
vor 4 Jahren
super, dass ich dich noch erreichen konnte
Viel Erfolg mit der ONT -Kennung
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen lieben Dank für die ONT -Kennung @Marita S. . Damit ging die Verbindung. 🙂
Hier nochmal was notwendig war:
* Glasfaser-Typ: GPON
* Unter fritz.box/support.lua ganz unten als "GPON-Seriennummer" die Modem-ID des Telekom-Modems eingeben (dabei die ersten zwei Blöcke mit "SCOM" ersetzen, also SCOM12345678), Modem-ID steht auf Rückseite des Modems (nicht Seriennummer)
* Die ONT -Kennung bei den Zugangsdaten der FritzBox eintragen
Die ONT -Kennung (10-stellig mit 6 Nullen am Ende bei mir) bekommt man wohl am besten wenn man Störung bei der Hotline wählt: 0800 2266100
Danach musste ich noch die Telefonnummer manuell in der FritzBox hinzufügen. Dann ging auch das Festnetz-Telefon.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
super, dass ich dich noch erreichen konnte
Viel Erfolg mit der ONT -Kennung
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita S.
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vor 3 Jahren
Hallo ich habe das gleiche Anliegen:
Brauche die ONT Kennung und ONT Installationskennung.
Anschluss wurde gestern vom Techniker freigeschaltet/getestet angeblich.
Ich habe einen Neubau und kein Modem vorgesvhaltet oder benutzt. Ob der Techniker eins benutzt hat weiß ich nicht. Vllt sollte ein Rescan durchgeführt werden.
Ich habe keinen QR code oder ähnliches auf der Telekom Box
Bitte bei mir melden
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Schneggn
besten Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass dein Anschluss nun endlich funktioniert.
Sollte das ONT nochmal ausfallen, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank nochmal!!
Für alle Mitleser. Die Lösung war nicht plausibel aber solange es geht, bin ich zufrieden. Markus hat mehrmals den Anschlusstest durchgeführt. Irgendwann ging es dann. Die Daten waren schon im Router hinterlegt. Die ONT Kennung hatte ich schon. Was es nun wirklich war, weiß keiner.
Aber dickes Danke
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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