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vor 3 Jahren
Hallo @Alex207
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
War ein Techniker bei die und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -InstallationsKennung.
Leitfaden Einrichtung FB 5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
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von
vor 3 Jahren
Hey @Christina P.
Ich habe bereits gestern einen Anruf von einem Kollegen bekommen und wir konnten alles klären. Trotzdem danke für deinen Anruf und Nachricht
von
vor 3 Jahren
Ich habe die 5530 vor ein paar Tagen angeschlossen. Ich brauchte keine ONT Kennung. Habe einen Aktivierungslink von der Telekom bekommen. Dann lief alles automatisch.
von
vor 3 Jahren
Hallo @jogi24,
das hört sich gut an und so sollte es auch laufen.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Alex207
Ok.
Da dein Profil befüllt ist, warte bitte auf das @Telekom hilft Team.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Bei der Hotline weiß gefühlt jeder 20. Mitarbeiter, was eine ONT Installationskennung ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von