ONT Kennung

Question

Hallo,

nachdem ich eben bei der Hotline aus der Leitung geflogen bin, was sicher nur ein Zufall war, versuche ich hier mein Glück.

Nachdem der neue Glasfaser-Anschluss bereits erfolgreich vom Techniker eingerichtet wurde, möchte ich die Fritz!Box 5530 ebenfalls in Betrieb nehmen, aber dazu fehlt mir leider die ONT Kennung.

Kann man mir hierbei helfen? - tausend Dank im Voraus

und viele Grüße

Pojdle · Accepted Answer

Hallo @Andrea B. , ich bedanke mich nochmals für das nette Gespräch. Ich vermelde freudigst, dass ich nichtmal etwas tun musste, nachdem die Stromzufuhr der FritzBox wieder hergestellt war, wurde auch gleich die Verbindung erfolgreich hergestellt. Perfekt! 😃 Falls auch andere über dieses Thema stolpern und evtl. ähnliche Umstände vorfinden, hier nochmal die Zusammenfassung: Glasfaseranschluss für den Neubau bestelltnach Abschluss der Arbeiten vor Ort, Freischaltung beauftragtTechniker kam und legte die Glasfaser-Leitung bis in den Netzwerkschrank  und prüfte den Verbindungsaufbau erfolgreich (ein Modem der Telekom wurde nicht angeschlossen, da ich eine FritzBox! 5530 verwenden wollte)Vorbildlicherweise hat der Techniker die  ONT  Kennung gleich mit auf das Glasfaserkabel geklebtdie Erstinbetriebnahme der FritzBox klappe leider nicht, sodass ich fälschlicherweise davon ausging, dass ich doch nicht die richtige  ONT  Kennung hatteNach einem sehr freundlichen und zielführenden Telefonat mit @Andrea B. stellte sich heraus, dass für meine Kennung bereits eine andere Modem-ID hinterlegt war, welche den Verbindungsaufbau blockierte. Nach einem Reset seitens der Telekom klappte der Verbindungsaufbau völlig von selbst.Ich kann mich den vielen lobenden Stimmen hier in der Community nur anschließen:sehr freundlichkompetent & zielführendzeitnaher Support Ich danke nochmals herzlichst! Beste Grüße!

CyberSW · Answer

Einen neuen Glasfaseranschluss mit QR Code auf der Dose?

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