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4 years ago
Hallo @steffib1001 ,
Damit dir ein Teamie vom @Telekom hilft Team helfen kann/darf, befülle bitte dein Profil mit deinen Kontaktdaten, Rückruf und Kundennummer. In dem Feld "weitere Informationen " kannst du ein Zeitfenster eingeben, wann du am besten erreichbar bist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Aus Datenschutzgründen können die Daten nur von dir und den Teamies eingesehen werden.
Wenn du dein Profil befüllt hast, gib hier kurz Bescheid.
Gruß
renner281064
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from
4 years ago
Danke für den Link, hab es eingetragen.
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Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @steffib1001,
handelt es sich um einen FTTH -Bestandsanschluss oder um einen Wechsel auf FTTH ?
Wenn der Glasanschluss bereits in Bestand ist, welche GF-TA ist bei Dir verbaut? Hat diese eine grüne Anschlussbuchse oder ist das ONT in die GF-TA integriert?
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4 years ago
Ich habe in der Hotline die notwendige ONT Kennung erhalten. Danke
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6
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from
4 years ago
Der war schon da und hat alles umgestellt. Erst jetzt habe ich mir eine neue FB gekauft. Und dann habe ich im Netz gelesen, dass ich dafür die ONT benötige. Aber hat alles super schnell geklappt. Anruf wurde zur Technik weitergeleitet.
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Answer
from
4 years ago
@steffib1001
War an Deinen FTTH Anschluss schon ein ONT in Betrieb?
Denn dann kommst Du mit der Installationskennung allein in der Fritzbox nicht weiter.
Es muss dann entweder noch die Seriennummer im OLT in der Fritzbox eingetragen oder ein Re-Discovery ausgelöst werden.
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Answer
from
4 years ago
Kann ich dir nicht beantworten. Ich kann dir nur sagen, es funktioniert einwandfrei.
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Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Kann ich dir nicht beantworten. Ich kann dir nur sagen, es funktioniert einwandfrei.
Klasse.
Greetz & sonnigen Sonntag
Stefan D.
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