Gelöst
Option LTE Hybrid auf LTE Backup ändern
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe zum 08.06.22 meinen Festnetzvertrag auf den aktuellen Tarif Magenta Zuhause S inkl. Hybrid LTE (1) ändern lassen.
Wollte nun gerne die Option LTE Hybrid auf LTE Backup umbuchen und hätte dazu vorab noch ein paar Fragen.
- Kann ich die LTE Option von Hybrid auf Backup und zurück jederzeit buchen ?
- Wie lange dauert die Änderung der Option ? (besonders wichtig, wenn ich z.B. wieder auf LTE Hybrid zurück muss)
- Derzeit ist die LTE Hybrid Option kostenlos bei meinem Vertrag, ändert sich dieses durch das Umbuchen der Option zu Backup und wie sieht es dann bei zurück zu Hybrid aus ?
Ich besitze einen Speedport Pro und weiß, dass LTE Backup nur damit seitens der Telekom garantiert werden kann.
Danke 
Gruß
Patrick
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Oldfrid,
vielen Dank für die Fragen, auf die ich gerne eingehe.
1. Die Änderung von der Option Hybrid LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE auf Hybrid LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE Backup kann nach drei Monaten (Laufzeit) erfolgen.
2. Die Buchung geht in der Regel innerhalb weniger Tage.
3. Richtig, aktuell besteht bei Verträgen mit geringer Bandbreite die Aktion, dass die Hybrid Option kostenfrei gebucht werden kann. Die Aktion ist noch aktiv. Daher kommt es darauf an, von welchem zeitlichen Rahmen wir hier sprechen. Ich kann nur vom aktuellen/heutigen Stand ausgehen, sodass bei einer weiteren Änderung vom Backup auf die normale Hybrid Option es kostenfrei gebucht werden kann. (Änderungen sind vorbehalten)
Allerdings ist es, wie es hier schon geschrieben wurde, nicht zu empfehlen. Genau in solchen Fällen, wenn man nur mal was für ein paar Monate testen will, ist die Zelle plötzlich voll und die Hybrid Option kann nicht mehr aktiviert werden. Wir haben darauf tatsächlich keinen Einfluss und können dies vorab auch nicht checken.
Wenn der Wechsel auf das Backup gewünscht ist, dann mit dem Wissen, dass ggf. kein Hybrid in Zukunft gebucht werden kann.
Hilft das so weiter?
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Passt, danke für die Antworten, Infos etc. 👍