Hallo liebe Telekom-Hilft Community,

seit Mittwoch sind wir mit dem Magenta Hybrid S Tarif unterwegs und konnten damit auch in einigen Bereichen eine Verbesserung zur vorherigen Situation erkennen. Ein Speedtest ergab eine Geschwindigkeitsverbesserung von etwa 300%, so dass sich Internetstreams nun in einer deutlich besseren Qualität ansehen lassen als zuvor.

Die Telefonie scheint auch zu funktionieren, auch wenn ich selbst seitdem noch kein Telefonat über die Leitung geführt habe.

Ein für uns sehr nerviges Problem trat dann aber auf, als wir versuchten über 2 PCs zusammen ein Online Spiel zu spielen (in diesem Fall "World of Tanks"). Sobald wir zusammen einem Spiel beitraten, schoss nach kurzer Zeit zunächst der Ping in die Höhe (von anfangs 50 auf 100, 200, 500, bis 999) und nach spätestens einer Minute war dann die komplette Internetverbindung weg. Dabei flogen wir nicht nur aus dem Spiel, sondern auch vom Teamspeak Server und auch über den Browser war dann keine Website mehr zu erreichen. Eine knappe Minute später war die Internetverbindung dann zwar wieder hergestellt, aber das half nur bedingt weiter, da sich das Problem beliebig oft reproduzieren ließ. Sobald wir gemeinsam einem Spiel beitraten, flogen wir immer innerhalb von 20-90 Sekunden komplett aus dem Internet.

Das erste was ich zur Lösung des Problems versuchte, war das Abschalten des "Telekom Datenschutzes" im Speedport Hybrid, da dies dort empfohlen wurde, falls es zu Störungen der Internetnutzung oder der Telefonie kommt. Das brachte jedoch keinerlei Verbesserung mit sich.

Dann habe ich versucht LTE auszuschalten und lediglich über die DSL Verbindung dem Spiel beizutreten. Allerdings kam es auch hierbei wieder zu einem Verbindungsabbruch.

Anschließend habe ich mich an einer Portweiterleitung versucht, was aber auch keinerlei Erfolg mit sich brachte.

Schließlich schrieben wir ein Ticket an den World of Tanks Support und schilderten dort unser Problem. Nachdem wir für den Support das Problem reproduzierten und dabei einen PingPlotter Log aufzeichneten, kam dabei nur heraus, dass wir mit massivem Packet Loss zu kämpfen hatten. Der Support meinte, dass man uns nicht weiterhelfen könnte und riet uns, uns an unseren ISP zu wenden.

Eben gerade haben wir noch versucht das IPv6 Protokoll an den Netzwerkkarten der beiden PCs abzuschalten, indem wir dort in den Eigenschaften der LAN Verbindung das Häkchen für die "Internetverbindung, TCP / IP v6" entfernt haben, allerdings haben wir noch wie vor das gleiche Problem.

So langsam gehen uns leider die Ideen aus, was wir noch versuchen könnten um die Situation in den Griff zu bekommen. Das wir nun scheinbar überhaupt nicht mehr gemeinsam online spielen können, wurmt uns ganz schön, da wir so gefühlt durch den neuen Anschluss mehr Nachteile als Vorteile haben.

Es scheint übrigens problemlos möglich zu sein alleine ein Spiel zu spielen. Erst wenn beide PCs im gleichen Spiel unterwegs sind, kommt es zu den Verbindungsabbrüchen.

Die PCs verwenden beide Windows 10 als Betriebssystem und sind über Ethernetkabel mit dem Speedport Hybrid verbunden. Die WLAN Funktion ist komplett ausgeschaltet. Der eine PC ist direkt am LAN1 Anschluss angeschlossen, der andere am LAN Anschluss eines Routers, der am LAN2 Anschluss des Speedport Hybrid hängt.

Wir sind für alle Vorschläge offen und hoffen, dass uns jemand hier aus der Community weiterhelfen kann. Falls noch irgendwelchen weiteren Informationen benötigt werden, werde ich mich bemühen diese nachzureichen.