Hallo,
wir haben einen gewerblichen Anschluss daher die Digitalisierungsbox als Router. Wir haben folgendes Problem:
Am Router selbst ist ein Parallelruf eingestellt welcher gleichzeitig Festnetz und Handy klingeln lässt, welches sehr praktisch ist wenn man nicht im Büro ist, was uns jedoch sehr stört ist dass keine Nummern mit übertragen werden, nur die eigene Geschäftsnummer wird übermittelt. Gibt es eine Möglichkeit dies in den Einstellungen zu ändern so dass auf jedem Telefon&Handy die Nummern des Anrufers gesehen werden kann?
Wenn wir eine reine Weiterleitung schalten dann wird die Rufnummer übertragen, nur beim Parallelruf geht es nicht. Der Nachteil der Weiterleitung ist, dass dann die "Wartemelodie" bzw. Warteschleife nicht geschaltet wird.
Vielen dank für eure Hilfe im Vorraus.
Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @Familie-Riedlinger,
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Konnte Ihnen @Kalle2014 inzwischen weiterhelfen?
Parallel dazu habe ich bei unseren Experten angefragt, wie man dies in den Einstellungen der Digitalisierungsbox vornehmen kann, damit beim Parallelruf die Rufnummer des Anrufers übermittelt wird.
Eine Antwort von den Kollegen habe ich bereits erhalten:
Die eigene Geschäftsnummer, welche die Umleitung auf der Anlage durchführt, wird bei Parallelruf und Rufumleitung angezeigt. Parallelruf ist auch eine Rufumleitung auf der Anlage, nur die Signalisierung ist bereits parallel. Es kann nie der A-Teilnehmer angezeigt werden, da die IP-Plattform das Feature nicht unterstützt.
Die Rufnummer des A-Teilnehmers wird nur angezeigt, wenn die RUL über das Telefoniecenter angelegt wird.
Haben Sie weitere Fragen dazu?
P.S.: Da es sich um ein Geschäftskundenprodukt handelt, habe ich Ihren Beitrag zu uns in den Geschäftskundenbereich verschoben.
Liebe Grüße
Behiye G.
0
3
von
vor 10 Jahren
Wird es denn von der Telekom für Geschäftskunden in Zukunft ein Produkt geben, bei dem Clip-no-screening für einen vernünftigen Parallelruf unterstützt wird.
0
von
vor 10 Jahren
Liebe Grüße
Behiye G.
0
von
vor 8 Jahren
Wir richte ich Paralellklingeln ein?
0
Uneingeloggter Nutzer
von