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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Mein Vater ist vor kurzem verstorben. Nun haben wir festgestellt, dass er über Jahre hinweg einen zu teuren Tarif hatte bzw. die Telekom Ihm ein neues Handy für diesen Vertrag hätte geben sollen. Dies ist nie passiert.
Wie kommst du darauf dass die Telekom ihm alle 2 Jahre ein neues Handy geben muss?
Wäre mir absolut neu.
Seit vielen Jahren ist es eher so dass ein Kunde sich wieder 24 Monate binden kann und bekommt dann vom Anbieter ein subventioniertes Handy.
Wenn dein Dad das nie gemacht hat ist klar dass er nichts bekomm.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @TLKOMZocktAb ,
zunächst einmal mein Beileid zu Ihrem Verlust.
Ich möchte hier generell einmal die ganze Runde bitten, sich wieder etwas zu beruhigen.
Streit hilft hier doch wirklich keinem.
Nun zum Thema: Ein regulärer Mobilfunkvertrag mit Gerät kann alle 24 Monate verlängert werden, entweder mit neuem Gerät plus Zuzahlung oder in einen Tarif ohne Gerät.
Meldet man sich nicht aktiv nach Ablauf der 24 Monate, verlängert sich der Tarif nach aktuellem Stand um einen weiteren Monat zu den regulären Konditionen.
Also lautet die Kurzfassung: Nein, nachträglich lassen sich keine Geräte mehr aus dem gekündigten Vertrag holen, da ja eine aktive Vertragsverlängerung und eine Einmalzahlung dafür nötig gewesen wäre.
Ich hoffe, die Antwort bringt etwas Klarheit.
Liebe Grüße und schöne Ostern wünscht
Mandy S.
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