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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom-hilft Community.
Ein allgemeiner Fehler bei der Magenta Cloud App auf dem MR 401 liegt nicht vor.
Kannst du bitte testen wie es sich verhält, wenn du dein Passwort zurücksetzt und ein neues vergibst?
Kannst du dich dann einloggen?
Beste Grüße
Markus Km.
1
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6 years ago
Hallo,danke für die Antwort. Die korrekte Lösung habe ich von der Störungshotline erhalten. Der MR401 akzeptiert keine Sonderzeichen im Passwort. Daher Passwort auf einfach zurücksetzen, ohne Sonderzeichen, dann Login durchführen. Danach erhält man die Möglichkeit, den Zugriff auf die Cloud über MR401 dauerhaft auf die FSK PIN umzustellen.
Danach kann man das bisherige Passwort wieder zurücksetzen.
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo,danke für die Antwort. Die korrekte Lösung habe ich von der Störungshotline erhalten. Der MR401 akzeptiert keine Sonderzeichen im Passwort. Daher Passwort auf einfach zurücksetzen, ohne Sonderzeichen, dann Login durchführen. Danach erhält man die Möglichkeit, den Zugriff auf die Cloud über MR401 dauerhaft auf die FSK PIN umzustellen.
Danach kann man das bisherige Passwort wieder zurücksetzen.
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