Solved
Pausierung des Vertrages / Rufnummermitnahme
4 years ago
Guten Morgen Telekom-Hilft-Team,
ihr habt mir schon mal super geholfen, daher wende ich mich wieder an Euch:
Ich habe über Samsung ein Tablet gekauft, gleichzeitig dabei einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Mein jetziger Vertrag läuft im Juni aus. Im Forum eines Deal-Portales wurde von einem User angegeben, dass der Neuvertrag (!) pausiert werden kann bis der Alte ausläuft damit nicht zwei Mobilfunkverträge gleichzeitig laufen. Stimmt das?
Mittlerweile kam das Tablet auch, beiliegend der Brief mit SIM-Karte der Telekom. Da mein Vertrag ja noch läuft, ist dieser ungeöffnet. Zum Zeitpunkt des Kaufes war bei Samsung die Portierung meiner alten Rufnummer nicht möglich, jetzt geht es allerdings wieder.
Ist es möglich, ohne das Tablet zu retournieren die SIM-Karte mit neuer Nummer zurückzuschicken damit ich meine alte Nummer weiternutzen kann? Oder gibt es noch eine ganz andere Möglichkeit?
Das Tablet ist klasse, meine Rufnummer würde ich aber doch ganz gern behalten - vielleicht haben sie ja eine Lösung für mich.
Mit freundlichen Grüßen
Niklas Lochmüller
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