Solved
Pausierung des Vertrages / Rufnummermitnahme
4 years ago
Guten Morgen Telekom-Hilft-Team,
ihr habt mir schon mal super geholfen, daher wende ich mich wieder an Euch:
Ich habe über Samsung ein Tablet gekauft, gleichzeitig dabei einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Mein jetziger Vertrag läuft im Juni aus. Im Forum eines Deal-Portales wurde von einem User angegeben, dass der Neuvertrag (!) pausiert werden kann bis der Alte ausläuft damit nicht zwei Mobilfunkverträge gleichzeitig laufen. Stimmt das?
Mittlerweile kam das Tablet auch, beiliegend der Brief mit SIM-Karte der Telekom. Da mein Vertrag ja noch läuft, ist dieser ungeöffnet. Zum Zeitpunkt des Kaufes war bei Samsung die Portierung meiner alten Rufnummer nicht möglich, jetzt geht es allerdings wieder.
Ist es möglich, ohne das Tablet zu retournieren die SIM-Karte mit neuer Nummer zurückzuschicken damit ich meine alte Nummer weiternutzen kann? Oder gibt es noch eine ganz andere Möglichkeit?
Das Tablet ist klasse, meine Rufnummer würde ich aber doch ganz gern behalten - vielleicht haben sie ja eine Lösung für mich.
Mit freundlichen Grüßen
Niklas Lochmüller
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4 years ago
Die Telekom bietet das tatsächlich an, dass man mit einem Mobilfunkvertrag ein paar Monate pausiert. Aber das macht sie nicht ohne finanzielle Gegenleistung, das kostet einen Einmalbetrag.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/anschluss-voruebergehend-stilllegen-lassen?samChecked=true
Auch muss Dir bewusst sein, dass Deine bisherige Rufnummer weg sein wird sobald der bisherige Vertrag endet. Außer Du portierst die in einen anderen zweiten Vertrag hinein (der dann aber bei einem anderen Anbieter). Ein Portieren vom bisherigen Vertrag in den neu abgeschlossenen Telekom Mobilfunkvertrag ist leider nicht möglich.
Alternativ geht für den bisherigen Vertrag auch noch: kündigen und auf Prepaid umstellen lassen.
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