Pc-Fax nicht buchbar?
5 years ago
Guten Morgen,
ich versuche nun seit 2 Stunden (als Kunde der Telekom) Pc-Fax einzurichten.
Leider hilft mir nur keine AGB und kein Beitrag den ich hier finden konnte weiter den: diese angegebene Zusatzoption oder den Punkt "Neu" habe ich im E-Mail Center nicht. Unter Postfacherweiterung wird mir nur Premium E-Mail und MagentaCloud angezeigt. Eine buchbare Option im Kundencenter die PC-Fax heißt gibt es nicht, suche ich Pc-Fax werden mir nur AGB's rausgegeben wo ich eben auf Neu oder auf Zusatzoption drücken soll.
Gibt es den Dienst nicht mehr?
Lg
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5 years ago
@AnnKathrinH.
Welches E-Mail Paket nutzt du?
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5 years ago
Den Dienst PC-Fax gibt es definitiv an MagentaZuhause Anschlüssen.
Der wird übers Privatkunden-Kundencenter gebucht.
Welchen Tarif hast Du?
Bei mir spinnt das Kundencenter mal wieder. Die Buchung sollte über diesen Link gehen
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html
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5 years ago
Woochdou @muc80337_2 hmm das lese ich jetzt aber anders er schreibt das es bei Inklusivnutzer auch gehen soll. chrisd @muc80337_2 hmm das lese ich jetzt aber anders er schreibt das es bei Inklusivnutzer auch gehen soll. chrisd Woochdou @muc80337_2 hmm das lese ich jetzt aber anders er schreibt das es bei Inklusivnutzer auch gehen soll. chrisd Ist ja auch so. Der Hauptnutzer kann für den Inklusivnutzer einen "eigenen" PC-Fax-Dienst buchen.
@muc80337_2 hmm das lese ich jetzt aber anders er schreibt das es bei Inklusivnutzer auch gehen soll. chrisd
@muc80337_2 hmm das lese ich jetzt aber anders er schreibt das es bei Inklusivnutzer auch gehen soll.
chrisd
Ist ja auch so.
Der Hauptnutzer kann für den Inklusivnutzer einen "eigenen" PC-Fax-Dienst buchen.
@muc80337_2
Nein, der Masternutzer muss den Faxdienst für den Inklusivnutzer buchen, nicht mit dem Hauptnutzer.
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5 years ago
Nein, der Masternutzer muss den Faxdienst für den Inklusivnutzer buchen, nicht mit dem Hauptnutzer.
Nein, der Masternutzer muss den Faxdienst für den Inklusivnutzer buchen, nicht mit dem Hauptnutzer.
In der Regel ist der Masternutzer ja wohl der Hauptnutzer.
Falls Du anderer Meinung bist, dann erklär Dich bitte.
Vgl.
Letztendlich sind also Hauptnutzer und Masternutzer identisch.
Letztendlich sind also Hauptnutzer und Masternutzer identisch.
Masternutzer -Hauptnutzer-Inklusivnutzer-Mitbenutzer/m-p/759082#M52501" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/ Masternutzer -Hauptnutzer-Inklusivnutzer-Mitbenutzer/m-p/759082#M52501
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5 years ago
@muc80337_2
Mitbenutzer werden gerade angekündigt und sind nicht der Rede wert.
Inklusivnutzer werden vom Masternutzer gebucht und vertraglich verwaltet und können theoretisch vom Hauptnutzer konfiguriert werden, in Bezug auf Passwort.
Hauptnutzer ist der Login, der direkt auf einem Festnetzvertrag liegt.
Masternutzer ist standardmäßig der zuerst eingerichtete Login auf der Kundennummer.
Das heißt bei Neukunden gilt Hauptnutzer = Masternutzer .
Bei Bestandskunden, wo von Single Play mit Zugang zu Telekom Diensten separat in ein Komplattpaket gewechselt worden ist, ist in der Regel der Masternutzer der Zugang zu Telekom Diensten, nicht der MagentaZuhause oder DeutsxhlandLAN Vertrag.
Das führte in der Vergangenheit nicht selten zu Irritationen.
Ich finde die Bezeichnungen Masternutzer und Hauptnutuer irritierend, man hätte sich besser voneinander abzugrenzende Begriffe ausdenken können, nicht selten wirft die Telekom selbst Masternutzer und Hauptnutzer durcheinander...
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5 years ago
haben die Hinweise aus der Community weitergeholfen?
Gib uns gern eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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5 years ago
Hallo @AnnKathrinH.,
wird hier noch Unterstützung benötigt? Wenn ja, dann gib gerne Bescheid und fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Viele Grüße
Angela G.
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