du musst erst mal deine Daten vervollständigen

Bitte im Profil die Kontaktdaten und Kundendaten hinterlegen 
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Für das anschließende Telefonat werden, zur Überprüfung der Identität,
die letzten 6 Stellen der IBAN benötigt von der die Rechnung abgebucht wird

Also es ist nie ein Techniker vor Ort gewesen?

Wieso glaubst du, würde sich das nun mit der 3. Beschwerde dazu ändern? 

Scheinbar war ja doch ein Techniker da, kann es sein das du evtl. nicht da warst sondern einer deiner Mitbenutzer? 

Hallo @Gelöschter Nutzer 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Ich hatte werde einen Techniker beauftragt noch wurde vom Techniker etwas angeschlossen.

Auch unterschrieben habe ich nichts.

Frage, war es ein Neuanschluss?

Falls ja, was stand dazu in der Auftragsbestätigung?

Nicht das bei Vertragsabschluss dies mit verankert war.

Ich gebe mal einen Auszug von https://www.telekom.de/.../persoenliche-installation 

Einrichtung Ihres MagentaZuhause-Paketes inkl. MagentaTV: 89,95€ einmalig zzgl. 49,95 € Anfahrt

Hinweis: 

Bitte beachten!
Wenn Sie zusätzliche Services bestellen wollen, können Sie aus dem Warenkorb über den Zurückbutton weitere Leistungen auswählen. Der oben genannte Preis gilt zzgl. Anfahrt in Höhe von 49,95 €. Für weitere Services fallen selbstverständlich keine zusätzlichen Anfahrtskosten an.

1. Service(s) auswählen und bestellen
    Hinweis für die Buchung mehrerer Services
2. Wunschtermin auswählen (auch samstags)
3. Fertig: Ihre Vor-Ort Installation vom Profi ist gebucht

__________________________________________________________________

Somit gehe ich davon aus, weil die Anfahrtskosten nicht berechnet worden, das man sogar noch mehr Optionen bestellt hatte.

Ergo, wenn man diesen Service bestellt, zahlt man auch dafür.

Hallo,

die unverschämte Aussage das ich Erinnerungslücken haben könnte ist hier ja wohl fehl am Platz.

Ich bin in der Community beigetreten weil ich Hilfe erwartet habe ind ein Mitarbeiter der Telekom sich des Falles annehmen würde.

Leider habe ich keine Ahnung ob das hier überhaupt möglich ist.

Ich weiß nicht wie und ob man mir weiterhelfen kann.