Guten Tag,

mir wurde eine persönliche  Installation 2.0 berechnet ohne meine Beauftragung.

Ich hatte werde einen Techniker beauftragt noch wurde vom Techniker etwas angeschlossen.

Auch unterschrieben habe ich nichts.

Nach einigen Beschwerden und Telefonaten wird mir der zuvielbezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

Nach dem letzten Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde mir zugesichert das ich den Betrag von Brutto € 89,94 zurück bekomme.

Heute habe ich von der Telekom eine E-Mail bekommen das die Rechnung korrekt ist.

Die Prepaidoption die mir förmlich aufgedrängt wurde ist auch storniert worden

Mit freundlichen Grüßen

lz2