Ping / Verzögerung / Latenz Videokonferenzen
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe bereits seit langer Zeit immer Schwierigkeiten bei z. B. Videokonferenzen. Es gibt immer wieder Verzögerungen bzw. kurze Aussetzer, die sehr störend sind. Die Videokonferenzen finden zum Großteil über Google Meets statt und ich kann diese Verzögerungen (ungefähr 1 x pro Minute >150 ms) auch in der Analyse zu Fehlerquellen direkt in Google Meets sehen.
Zu meiner räumlichen Situation: ich habe einen Speedport im Erdgeschoss; mein Büro befindet sich im 2. OG eines Reihenmittelhaus. Sowohl im 1. als auch im 2. OG befindet sich ein neuer Mesh Repeater. Es liegt also nicht an der Gecshwindigkeit der Verbindung, die ist tiptop. Es geht rein um die Verzögerungen.
Was kann ich hier tun?
Danke und viele Grüße
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vor einem Jahr
Was kann ich hier tun?
Auch dir ein freundliches Hallo @MG0105
Teste bitte mal eine Verbindung per LAN-Kabel!
schönme Grüße
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Antwort
von
vor einem Jahr
Teste ich morgen, danke!
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
habe die Verbindung per Lan-Kabel gerade getestet, Problem besteht leider weiterhin.
Habe euch mal den Screenshot von Google Meets mit hochgeladen bzgl. der Verbindungsverzögerung. So zieht sich das die ganze Zeit. Ist kein Unterschied zu erkennen ob mit oder ohne LAN-Kabel am Mesh Repeater.
Und noch als Ergänzung: ich bin alleine im Haus, d.h. es gibt keine parallelen Videokonferenzen, Streamings oder Ähnliches.
LG
Unbenannt.PNG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Erstmal wäre die Fehlerquelle einzugrenzen...
1. Anderes Endgerät.
2. LAN-Verbindung (wie erwähnt) und zwar
a) am zweiten Repeater
b) am ersten Repeater
c) direkt am Speedport
Schon mal alles für ein paar Minuten stromlos gemacht?
Was nutzt Du überhaupt für ein Endgerät? Wie ist dieses angebunden?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
danke für deine Rückmeldung. Zu deiner Eingrenzung:
1. Anderes Endgerät. ==> es handelt sich um einen Firmenlaptop, der inzwischen auch schon abgetauscht wurde, daran kann es also eigentlich nicht liegen (und falls doch kann ich es nicht ändern da Firmenstandard :-))
2. LAN-Verbindung (wie erwähnt) und zwar
a) am zweiten Repeater
b) am ersten Repeater
c) direkt am Speedport
Die Option mit dem LAN-Kabel werde ich gleich morgen versuchen.
Eine Verständnisfrage: ist es ein "normales" Problem, dass einfach aufgrund der Internetverbindung und den Stockwerken auftreten kann?
LG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
......und vom nächsten Meeting auch nochmal eine Aufzeichnung aus Google Meets zu Verbindungsverzögerungen:
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Klaudija D.
☎️ 😉
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe deine letzte Nachricht leider jetzt erst zu sehen bekommen und hatte erneut kein Glück, @MG0105.
Irgendwie bekomme ich kein Freizeichen zu dir. Komisch nur, dass ich andere Kunden erreichen kann. 🤔
Ich werde mal meinen Rechner neustarten, vielleicht bringt das ja was.
Kannst du mir für später ein passendes Zeitfenster nennen?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
das ist sehr seltsam. Ich bin erreichbar 🤷♀️
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Oder kann ich mich irgendwie melden?
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Ok, das heißt also ich muss damit leben und es gibt keine Lösung? Schade
Ich war vorher bei Vodafone Kunde, da hatte ich das Problem nicht, insofern bezweifle ich, dass es an GoogleMeets liegt.....
Viele Grüße
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @MG0105,
ich habe deine Leitung soeben noch mal geprüft. Diese sieht gut aus und es besteht kein Leitungsfehler. Benutzt du eine VPN -Verbindung ins Firmennetzwerk oder ähnliches? Hast du dich mal an die interne IT / einen Admin gewendet? Evtl. könnte geprüft werden, ob das Problem z.B. mit der Firewall, dem VPN usw. zusammenhängt. Der Rechner muss jedenfalls geprüft werden von der IT, wenn das möglich ist.
Viele Grüße
Isabel M.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
eine VPN Verbindung wird nicht genutzt. Ich habe morgen einen Termin mit unserer IT um da nach Lösungen zu schauen. Wenn das auch nicht hilft bin ich leider mit meinem Latein am Ende. 🤷♀️
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @MG0105,
natürlich wollen wir auch eine Lösung finden.
Deshalb gebe ich es intern an unsere Kolleg*innen der Leitungsdiagnose.
Die werden sich telefonisch bei dir melden.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Behar A.
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Uneingeloggter Nutzer
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