Solved
Ping / Latenz Spikes sobald MagentaTV läuft.
7 months ago
Hallo Telekom-Hilft Community,
ich habe seit kurzem den MagentaTV One (Gen. 2).
Leider ist mir jetzt aufgefallen (vor allem durch Online-Gaming),
dass sobald der Receiver an ist, so etwa alle zwei Sekunden die Latenz auf >200ms springt, normal ist so 13ms.
Sobald ich den Receiver ausmache, geht wieder alles super.
Davor, mit der älteren MagentaTV Box ging auch noch alles ohne Probleme.
Habe im Forum schon mehrere Beiträge gesehen, leider nie mit richtigem Lösungsvorschlag.
Hier paar Infos:
Router: Speedport Smart 3
Receiver: MagentaTV One (Gen. 2)
Leitung: 50Mbits (Ja, ich weiß ist langsam. Ging aber davor auch!)
Bereits probiert:
- Router auf Werkeinstellungen
- Receiver auf Werkeinstellungen
- Cache vom Receiver gelöscht
- Receiver per WLAN & LAN verbunden
- Telekom Support hat Leitung schon "rekonfiguriert" ?
- Laut Telekom Leitung in Ordnung.
- logischerweise Geräte auch schon neu gestartet
leider alles ohne Erfolg.
Das Problem ist per Ping-Test auf verschiedenen Geräte (per WLAN oder LAN) reproduzierbar.
Danke schonmal für die Hilfe.
- Lukas
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Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Update:
Der neue Router hat leider keine Besserung mit sich gebracht. 😫
Allerdings hat mir @Valito seinen Lösungsvorschlag mitgeteilt,
bisher sieht es auch danach aus, dass dieser mir auch geholfen hat.
Gebe aber nochmal nach längeren Tests Updates dazu.
LÖSUNG:
Da der MagentaTV One anscheinend die komplette Bandbreite nutzt,
die ihm zur Verfügung steht. Kommt es wohl bei langsamem (oder auch allen?)
Anbindungen zu Ping-/ Latenzspikes.
Also habe ich mir einen managed Switch (in meinem Fall der Netgear GS305E Managed) zugelegt,
darüber die MagentaTV One angeschlossen & die maximale Bandbreite begrenzt.
Bisher läuft alles, gebe aber nochmal Updates.
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Answer
from
7 months ago
Hallöchen @ImLukas,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Schön, dass @Valito dir mit seiner Lösung bisher helfen konnte. Hoffentlich bleibt das auch so. Ich würd mich über ein Update freuen.
@ImLukas : Hier nochmal zum Vergleich, ohne Begrenzung (unten) und mit Begrenzung (oben).
Das ist defintiv ein Unterschied.👀😅
Um dir einen Retourenschein für den Router zu schicken, muss ich warten bis dieser im System durchgelaufen ist. Das soll am 04. November sein. Ich erstelle eine Erinnerung, dass du dann Montag den Retourenschein erhältst.👍
Viele Grüße & bis dahin schonmal ein schönes Wochenende
Lisa
Answer
from
7 months ago
Hey @Lisa W.,
vielleicht würde ich den Router auch behalten, würde mich übers Wochenende hier nochmals diesbezüglich melden. Ist das in Ordnung?
Grüße zurück & ebenfalls ein schönes Wochenende!
- Lukas
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