Hallo zusammen,

die Überschrift sagt es eigentlich kurz und bündig. Die LTE -Verbindung mit "unserem" Funkmast ist plötzlich erheblich schlechter geworden. Gut war der RSRQ -Wert mit -8 noch nie. Allerdings steht er jetzt bei -16 (-19), was die Internetversorgung unserer achtköpfigen Familie aus zwei Erwachsenen (abends eine Serie), drei kleine Kinder (tagsüber Streamen über den Fire-TV-Stick), drei "erwachsene" Kinder (gefühlt permanent mit allem im Internet, was nur irgendwie geht) in eine madmaxähnliche Wüstenei verwandelt hat, in der alle nur noch äußerst genervt sind. Was und warum hat sich da geändert? Und wann wird's wieder besser?

Liebe Grüße

Nikola

### Kunden und Tarifinformationen

- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)

- LTE Speedoption gebucht? LTE Speedoption L

### Infos zur Internetverbindung

- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:

Ja. Bis zum 31.01.2018, 20:22. Bis dahin hatten wir eine Verbindung zu folgendem Funktmast:

30.01.2019 10:46:57 LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 27101700, Band = LTE2600, RSRP = -106dBm, RSRQ = -8dB (LT004)

Das bringt für uns als achtköpfige Familie mit drei jugendlichen Internetdauernutzern relativen Familienfrieden und eine Downloadrate von ca. 6Mbit/s über Steam.

- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:

Bemerkt haben wir den Leistungseinbruch am 01.02.2019. Die Recherche im Routerlog zeigt uns Folgendes:

01.02.2019 13:02:07 LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 27101697, Band = LTE1800, RSRP = -100dBm, RSRQ = -16dB (LT004)

01.02.2019 13:01:37 LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 28616704, Band = LTE1800, RSRP = -105dBm, RSRQ = -19dB (LT004)

31.01.2019 21:20:25 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)

31.01.2019 21:20:20 Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)

31.01.2019 21:20:19 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:19:10 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:18:33 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:18:12 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:17:59 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:17:50 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:17:43 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:17:36 LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)

31.01.2019 21:10:31 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)

31.01.2019 21:10:27 Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)

31.01.2019 21:10:26 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:09:17 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:08:40 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:08:19 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:08:06 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:07:57 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:07:50 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 21:07:50 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server XXXX:XXX:X:XXXX:X:X:X:XX meldet ein Ereignis: Name Error (P008)

31.01.2019 21:07:43 LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)

31.01.2019 20:25:26 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)

31.01.2019 20:25:22 Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)

31.01.2019 20:25:21 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 20:24:12 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 20:23:35 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 20:23:14 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 20:23:01 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 20:22:52 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 20:22:45 Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)

31.01.2019 20:22:39 LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)

- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)

1. DSL & LTE : 17:30 1,08 Mbps 9,34 Mbps 93 ms
2. 16:09 9,44 Mbps 16,83 Mbps 26 ms
3. 15:51 8,22 Mbps 13,48 Mbps 26 ms
4. 14:28 10,11 Mbps 12,08 Mbps 25 ms
5. 14:08 2,71 Mbps 10,83 Mbps 38 ms

### Infos zum Router:

- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.005

- Letzter Neustart vom Router: heute, mehrmals

- Externe Antenne: nein

### Bonding Tunnel - Informationen

- LTE Tunnel Up

- DSL Tunnel Up

- Bonding Up