Ich habe meinen Internetvertrag zum 12.07. gekündigt und habe per Email eine Bestätigung bekommen.

Heute wurde ohne Vorwarnung mein Internet abgeschaltet. Beim Kundendienst erfuhr ich telefonisch, dass der Vertrag vorzeitig gekündigt wurde.

Der Kundendienst sagte, er könne den bestehenden Vertrag nicht wiederherstellen, sondern nur einen neuen Vertrag abschließen. 

Da ich einen laufenden Vertrag mit der Telekom habe und bereits eine Rechnung für Mai erhalten habe, werde ich keinen neuen Vertrag abschließen.

 Ich verwende das Internet beruflich und brauche bis spätestens morgen die Wiederherstellung der Verbindung oder eine andere kostenfreie Lösung.

Kann sich bitte jemand vom Telekom Team um die Angelegenheit kümmern?