Hallo zusammen,
ich bin neu in der Community und hoffe, hier Hilfe zu finden bei der Einrichtung der Glasfaser.
Der Berater(?) bei dem ich den Vertrag abgeschlossen hatte, hat mir versichert, bestehende Leitungswege würden benutzt.
Leider habe ich nach der Stornierungszeit festgestellt, das Telekom das etwas anders sieht. Das Haus ist ein älteres Fachwerkhaus mit einem Gewölbekeller, da kommt ein Deckendurchbruch nicht in Frage und im Erdgeschoss ist eine Mietwohnung ohne Interesse an Glasfaser. Der bisherige Weg ist ein Hausübergabepunkt in ca. 1,5 m Höhe an der Hauswand zu dem die Kabel aus der Erde über Kabelkanäle geführt werden und in der gleichen Art weiter in den ersten Stock, dort befindet sich der Hausanschluss und daneben der Router.
Hat jemand Erfahrung mit einer solchen Außenverlegung und dies auch von der Telekom abgesegnet bekommen ?
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung und viele Grüße
Gabbie
vor 52 Minuten
Hallo @gabbie4917 und willkommen in der Community.
Für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. Gerne prüfe ich einmal die Möglichkeiten für dich.
Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Beste Grüße
Malte
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vor 33 Minuten
Wenn du den Steiger und autorisierte geschulte Bedienung dafür stellst, dann wird die Telekom das machen, sonst verleg dir selber Glasfaser.
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