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Gelöst
Portierung nur einer Rufnummer aus MagentaZuhause L (2) zu Fremdanbieter aber keine Vertragskündigung bei der Telekom
vor 3 Jahren
Hallo, derzeit wird bei uns ein Glasfasernetz ausgebaut und ich könnte den Haus-Anschluss jetzt noch kostenfrei bekommen. Muss aber bei denen einen 2 Jahres-Vertrag abschließen.
Von der Telekom will ich aber nicht wechseln, welche sich aber nicht hier im Glasfasernetz einmietet.
Nun habe ich hier im Forum einen Beitrag von 2016 gelesen, dass die Möglichkeit besteht, aus einem ehemals ISDN-Anschluss mit mehreren Rufnummern eine MSN zu kündigen und zum neuen Anbieter zu portieren. Ich habe 2 Leitungen und 3 Rufnummern, also wäre 1 Rufnummer (MSN) über.
An der Servicehotline sagte man mir gerade, dass dies nicht möglich ist. Oder ist es nicht mehr möglich?
Riccardo
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für Ihren Beitrag auf unserer Telekom hilft Community und unser freundliches Gespräch.
Sie möchten einen Glasfaseranschluss beauftragen und eine der Bestandsnummern aus Ihrem Telekom Anschluss zu dem Glasfaseranschluss portieren.
Ich empfehle Ihnen die Vorgehensweise in zwei Schritten:
1. Beauftragen Sie den Glasfaseranschluss mit neuen Rufnummern.
(Anmerkung: Wenn Sie in der Rubrik alter/bisheriger Anbieter die Telekom angeben, dann wird ein Auftrag zum Anbieterwechsel ausgelöst, der die Kündigung des Anschlusses bei der Telekom mit sich bringt.)
2. Nachdem der Glasfaseranschluss geschaltet wurde, erteilen Sie dem Anbieter einen Auftrag zur Reinen Rufnummernportierung.
(Anmerkung: Das ist ein Auftrag zum Anbieterwechsel, jedoch ohne Kündigung und nur zur Rufnummernmitnahme.)
Die gewünschte Rufnummer wird dann aus dem Telekom Anschluss gelöst und dem neuen Anschluss beim Anbieter aufgeschaltet.
Da Anschlüsse mindestens drei Rufnummern haben müssen, wird die ausgelöste Rufnummer durch eine neue ersetzt. Für die Abgabe der Rufnummer und deren Ersatz wird ein Entgelt berechnet.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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