Hallo, eigentlich war ich bisher immer zufrieden mit der Telekom. Bis ich gerade durch Zufall entdeckt habe das durch einen Umzug der Vertrag sich um 24 Monate zu gleichen Konidtionen verlängert wurde. Ich fühle mich wirklich veräppelt! Ich dachte bisher eigentlich, dass wenn ich etwas direkt bei der Telekom an der Hotline buche, ich die Verträge im Anschluss nicht akribisch prüfen muss. 'Ist ja ein seriöses Unternehmen das diese Geschäftspraktiken nicht nötig hat.' Ich zumindest werde unter den Umständen den Festnetzvertrag unter diesen Bedingungen nach Ende der Vertragslaufzeit nicht fortführen.' Eben noch mit dem Kundenservice telefoniert, wo mir auf unfreundliche Art und Weise mitgeteilt wurde das ich selber Schuld habe wenn ich den Widerruf nicht nutze. Schade! Hätte nicht gedacht, dass die Telekom sowas nötig hat.

Hallo @Ollielz,vielen Dank für deine Nachfrage.Auf der Auftragsbestätigung stand seinerzeit unterhalb beauftragter Leistungen der Abschnitt entfallende Leistungen. Dort steht dann der bisherige Vertrag XYZ sowie die dazu gebuchten Leistungen entfallen zum Datum xx.xx.xxxx das war auch in deinem Fall so. Es wurde somit ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit geschlossen.Falls du noch weitere Fragen hast, bin ich gern für dich da.Viele Grüße Heike Ha.

@OllielzSteht in der AGB, bei einem Umzug verlängert sich der Vertrag um 24 Monate

‎Portierung von DG zu Telekom, hier 2 Deutsche Glasfaser Ausschlüsse auf einen Telekom-Anschluss

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Portierung von DG zu Telekom, hier 2 Deutsche Glasfaser Ausschlüsse auf einen Telekom-Anschluss

1 year ago

Gegeben seien 2 DG Anschlüsse in gleichem Gebäude mit Sonderkündigungsrecht. Dieser soll durch einen Telekom Kupfer-Anschluss ersetzt werden. Kunde A wird Inhaber des Telekom-Anschlusses. Kunde B möchte seine Rufnummer an Kunde A abtreten. Das geht ja jetzt seit ein paar Jahren. Zusätzliche MSN wäre noch frei. Wie und wann bekomme ich so eine Rufnummer auf einen Telekom-Anschluss?

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1 year ago
Noch ein technischer Zwischenstand: In hiesigen Fall wird nachträglich portiert, da beide Sonderkündigungs-Freigabetermin von DG noch in der Luft hängen UND IT-seitig nur ein Portierungsvorgang gleichzeitig gefahren werden kann.

Bis hierhin erst mal tausend Dank von mir und M.K. an das Telekom Hilft Team, insbesondere Lorenz S.. Ich werde in dem anderen Thread berichten, wenn die Kuh das Eis verlassen hat.
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