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Ports freischalten für eine 100 Mbit/s Leitung wie? (1&1) Kunde
2 years ago
Guten Tag,
ich habe die Möglichkeit meine Internetleitung bei 1&1 von 50 Mbit/s auf 100 Mbit/s zu erhöhen, leider bekomme ich die Nachricht das kein Port frei wäre. Eine Freischaltung erfolgt doch vom Telekom-Techniker Service. Da ich hier keine Kundennummer habe, kann ich per Chat schlecht jemanden erreichen. Gibt es eine Telefonnummer/E-Mail um die direkte Stelle zu befragen, wie und ob ein neuer Port möglich ist.
Viele Grüße.
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2 years ago
Nein @Maltemtk, für dich gibt es keinen Kontakt bei der Telekom. Dein Vertragspartner 1&1 ist dein alleiniger Ansprechparter, der regelt alles mit seinem Ansprechpartner Telekom Deutschland GmbH.
Außerdem würde es die 1&1 nicht gut finden, wenn die Telekom direkt mit dir solche Dinge bespricht und wäre ganz schnell mit einer eintsweiligen Verfügung des Landgerichtes Köln hier.
Die 1&1 ist dein Vertragspartner, bekommt dein Geld und muss sich kümmern.
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