Gelöst
PPPoE Fehler bei FritzBox 5491 - am Glasfaseranschluss
vor 5 Jahren
Hallo,
seit mehreren Wochen bekomme ich über meinen Glasfaser Anschluss kein Internet. Wir sind neu erschlossen wurden (Neubau) mit FTTH . Als Netzanschluss nutze ich nicht das Glasfasermodem der Telekom sondern die FritzBox 5491. Nur als Hintergrundinfo, aufgrund eines Fehlers in der Umsetzung seitens der Telekom war vorher mal das Glasfasermodem an dem Anschluss verbaut, wurde aber wieder umgerüstet, damit ich die FB 5491 anschließen kann. Das Internet hat an dem Anschluss bisher noch nicht funktioniert. Die Glasfaser Verbindung 1GBit Synchron steht. Die Telekom kann auch die FritzBox sehen. Aber wenn ich die Zugangsdaten eingebe kommt immer PPPoE Fehler - Zeit Überschreitung. Die Service Hotline versuchte bisher vergeblich mir zu helfen und dreht sich selber im Kreis. Die FB erwartet auch als Zugangsdaten Benutzername und Passwort. Die Zugangsdaten der Telekom bestehen ja aber aus Passwort, Anschlusskennung Mitvenutzersuffix und noch einem weiteren Wert. Bei jedem Anruf an der Hotline bekomme ich eine neue Version genannt, wie diese Daten einzugeben sind. Jedoch ohne Erfolg. Ich komme so nicht weiter. Hat jemand Erfahrungen mit der FB 5491 an FTTH der Telekom als NOT??? Kennt jemand diese Probleme an sich und hat noch einen Lösungsansatz?
Bitte keine Kommentare mit dem Verweis darauf das Modem der Telekom zu nutzen. Dies ist nicht gewünscht.
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vor 5 Jahren
Hast du für dein eigenes Endgerät einen Installationscode bekommen?
Alles andere steht bei AVM: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
....und ich dachte immer, das ONT wäre bei GF der Anschlußpunkt für eigene Geräte.....tzzzzzzzz
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ansonsten: Wenn ein Anschluss über BNG läuft (das tun mittlerweile wohl die meisten) und man nicht EasyLogin deaktiviert hat, dann ist es ziemlich egal, was man in der Fritzbox bei den Zugangsdaten reinschreibt. Aber dahin solltest Du ja sowieso nicht kommen. Das wäre für Dich relevant wenn Du eine andere Fritzbox verwenden würdest, die ein vorgeschaltetes Telekom Glasfasermodem erfordert.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc8033.7
Da Du nichts von der ONT -Installationskennung geschrieben hast denke auch ich, dass der Fehler an der Ecke zu finden ist.
Aber dann wäre die Fritzbox über die Diagnosesysteme unsichtbar. Es würde kein ONT gemessen werden, sondern die Leitung wäre schlicht unterbrochen.
Meiner Meinung nach, ist es der Klassiker und die Box macht kein VLAN-Tagging.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Aliasdispi,
Es gibt nur eine richtige Version, wie der Benutzername einzutragen ist, wenn Telekom nicht auswählbar ist:
Anschlusskennung, Zugangsnummer, Mitbenutzernummer und @t-online.de.
Also AAAAAAAAAAAA#ZZZZZZZZZZZZ#MMMM@t-online.de. Wenn die Zugangsnummer 12stellig ist, kann auf das Rautezeichen verzichtet werden.
Bei FTTH muss zusätzlich noch ein VLAN7-Tag für die Internetverbindung gesetzt werden.
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich weiß leider auch nicht, was PBit ist. Es ist jedoch in den Zugangsdaten in der Fritzbox, direkt unter der Eingabe zu VLan, einzugeben. Auch wird im Handbuch der Fritzbox an einer Stelle darauf hingewiesen, dass der Wert vom Internetanbieter zur Verfügung gestellt werden muss. Aber ich kenne den Wert nicht.
Eigentlich ist dieses Thema auch nicht entscheidend. Mein eigentliches Problem ist es, dass Magenta TV nicht mehr funktioniert (außer Mediathek). Ich dachte, es könnte eventuelle am fehlenden PBit-Wert liegen. Vielleicht gibt es aber auch eine andere Lösung?!
snip_20200310235047.png
snip_20200310235210.png
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Mächschen Magst Du das in meinem Namen übernehmen?
Magst Du das in meinem Namen übernehmen?
@muc8033.7
Hab ich mal getan, du kannst vielleicht noch etwas beisteuern.
PS: Ich nehme anderen nicht gern die Wurst vom Brot... 😉
Antwort
von
vor 5 Jahren
Mein eigentliches Problem ist es, dass Magenta TV nicht mehr funktioniert (außer Mediathek).
Dann solltest Du vielleicht darüber nachdenken, einen eigenen Thread aufzumachen. So geht das unter. Vor allem weil Du nichts weiter geschrieben hast außer, dass es nicht funktioniert. Noch nicht einmal, ob Du eine Störung bei der Telekom oder bei AVM gemeldet hast.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Aliasdispi
Die Glasfaser Verbindung 1GBit Synchron steht.
Wieso eigentlich so wenig?
Das ONT sollte mit 2,75 Gbit/s synchron sein.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ist die Box auch für den deutschen Markt oder günstig aus dem Ausland?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Meine Einschätzung ist, dass es sich um eine gebrandete Box handelt.
Kann laufen, vielleicht aber auch nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Meines Wissens gibt es die derzeit ausschließlich da
https://www.notebooksbilliger.de/avm+fritzbox+5491+631054?nbb=703df6
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vor 5 Jahren
Sie haben hier schon ein paar Tipps erhalten. Waren diese für Sie hilfreich?
Viele Grüße
Melanie S.
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc8033.7
Bei DSL geht es ja auch ohne dass der Telekom die Seriennummer oder die WAN-MAC-Adresse eines Speedport oder einer Fritzbox bekannt sein muss, die rangehängt wird.
Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist.
Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist.
Aber trotzdem ist es so, dass das halt eine aus Kundensicht lästige Design-Entscheidung war, das so zu machen. Man könnte den Datenstrom auch anders herausfischen - durch Werte, die in der GUI des Routers einzutragen sind.
Aber unsere Diskussion ändern nichts an den harten Fakten des Lebens am heutigen Kabelanschluss oder Glasfaseranschluss.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hubert Eder Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist. Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist. Hubert Eder Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist. Aber trotzdem ist es so, dass das halt eine aus Kundensicht lästige Design-Entscheidung war, das so zu machen. Man könnte den Datenstrom auch anders herausfischen - durch Werte, die in der GUI des Routers einzutragen sind. Aber unsere Diskussion ändern nichts an den harten Fakten des Lebens am heutigen Kabelanschluss oder Glasfaseranschluss.
Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist.
Bei einem DSL-Anschluss liegen aber auch nicht der gesamte Datenstrom Deiner Nachbarn an Deiner TA an, so wie es bei FTTH der Fall ist.
Aber trotzdem ist es so, dass das halt eine aus Kundensicht lästige Design-Entscheidung war, das so zu machen. Man könnte den Datenstrom auch anders herausfischen - durch Werte, die in der GUI des Routers einzutragen sind.
Aber unsere Diskussion ändern nichts an den harten Fakten des Lebens am heutigen Kabelanschluss oder Glasfaseranschluss.
@muc8033.7
Wie soll das bei GPON funktionieren?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich könnte leider nicht früher antworten. Aber genau das VLan 7 war die Antwort, die ich brauchte. Es ist unglaublich dass ca. 20 Mitarbeiter des Telekom Service und auch die Fachabteilungen nicht darauf kommen. Und ich habe vor allem auch mindestens 3 mal nachgefragt, ob es sich um eine Getaggte Verbindung handelt und ein VLan eingestellt werden muss. Dies wurde immer verneint.
Diesen Montag 09.03.2020 hat mich ein Mitarbeiter des Service angerufen (da ich das hier noch nicht gelesen hatte) und war der erste, der mich vom Service aus auf das VLan 7 hingewiesen hat. Soetwas sollte auf den Zugangsdaten stehen, da ein Kunde ohne diese Info einfach nicht in der Lage ist seine Hardware richtig zu konfigurieren.
Danke für die Hilfe hier.
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Uneingeloggter Nutzer
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