‎"Prüfung Ihrer Telekom Login Daten" Fehler da Festnetz und Mobilfunk nicht Verknüpft sind

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"Prüfung Ihrer Telekom Login Daten" Fehler da Festnetz und Mobilfunk nicht Verknüpft sind

6 years ago

Guten Tag,

ich wollte mich soeben mit meinen Festnetz Daten bei www.telekom.de einloggen. Anschliesend kam folgende Meldung:

Prüfung Ihrer Telekom Login-Daten

Hallo XXXXX XXXXXXX.

In nur einer Minute machen Sie Ihren Login noch sicherer. Zukünftig können Sie dann Ihr Passwort jederzeit selbst neu vergeben.

Im Folgenden prüfen wir Ihre Login Daten und bitten Sie, fehlende Angaben zu ergänzen.

Ich wurde weiter geleitet und sollte meine E Mail Adresse angeben. Diese ist jedoch mit meinem Mobilfunkt Vertrag Verknüpft. Also kam die Meldung diese E Mail ist bereits Vergeben. Ich hatte beide Verträge aber schon längst miteinander Verknüpft. Nun kann ich mich jedoch nicht mehr im Festnetz Vertrag anmelden um so auch den Mobilfunkvertrag nochmal zu Verknüpfen.

Was kann ich da tun?

Mit freundlichen Grüßen

Bezi

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6 years ago
Ich habe es jetzt hinbekommen. Ich habe bei der Festznetz Anmeldung eine zweite E Mailadresse verwendet. Somit konnte ich mich dann Anmelden und beide Verträge verknüpfen.

Trotzdem danke!

Liebe Grüße
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