Gelöst
Prepaid Daten ändern
vor 3 Jahren
Hallo,
ich möchte die Kundendaten und den Tarif zu einer 15-Jahre alten Prepaid Karte ändern.
Leider habe ich "nur" noch die Karte und meine persönlichen Daten - weitere Unterlagen sind nicht mehr vorhanden.
Ich werde an der Hotline (2202) automatisch mit meinem Anliegen abgewiesen - mit dem Hinweis, das doch bitte Online zu ändern.
Hier komme ich aber nicht weiter...
Versuche hier seit Tagen eine Lösung zu finden - man kommt bei der Hotline einfach nicht durch und Online kann ich das selbst nicht ändern.
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor!
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ja, ich konnte die Hotline jetzt erreichen. Dort wurde das Problem durch eine sehr freundliche Mitarbeiterin kompetent gelöst.
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